Cómo solucionar problemas de conexión a Internet para la alarma de la zona

Defender su equipo de piratas informáticos y el tráfico de Internet no deseado con ZoneAlarm, un programa de software de servidor de seguridad diseñado por Tecnologías de Check Point Software. El firewall bloquea los puertos del ordenador e impide que el software el uso de la conexión a Internet sin autorización. ZoneAlarm puede afectar a veces la conexión a Internet. Si usted está teniendo problemas para conseguir en línea o acceder a sus sitios favoritos, solucionar ZoneAlarm para resolver cualquier problema.

Instrucciones

1 Compruebe que el equipo está conectado a la conexión a Internet. Para conexiones con cable, asegúrese de que su ordenador está conectado a su módem o router y que el dispositivo esté encendido. Para conexiones inalámbricas, haga doble clic en el icono de red en la bandeja del sistema Windows o haga clic en el icono de red inalámbrica en la esquina superior derecha de la pantalla de su Mac.

2 Desactivar cualquier otro programa cortafuegos del ordenador en el ordenador. Ejecutar más de un programa de firewall crea graves conflictos de software que pueden ralentizar su conexión a Internet o hacer que el equipo deje caer su conexión a Internet. Reinicie el equipo después de apagar los otros servidores de seguridad.

3 Descargar actualizaciones de ZoneAlarm. Los desarrolladores de software publican regularmente los parches y actualizaciones gratuitas que se resuelven errores y problemas técnicos comunes que pueden causar problemas de rendimiento en el ordenador y su conexión a Internet. Desde el interior de ZoneAlarm, haga clic en "Información general" en la columna izquierda, seleccione "Preferencias" y pulse "Buscar actualizaciones".

Si usted está leyendo este artículo en otro equipo porque el equipo con ZoneAlarm no se puede obtener en línea, descargar la última versión de ZoneAlarm de ZoneAlarm.com, grabar el archivo de instalación descargado en un CD o una unidad flash USB y transferirlo a su computadora fuera de línea.

4 Cambiar la configuración de zona de ZoneAlarm. Haga clic en la pestaña "Firewall" dentro de ZoneAlarm. Haga clic en el control deslizante en "Zona de Internet" y moverlo a "Medio" o "Bajo". Un entorno que es demasiado alta puede causar ZoneAlarm para desactivar la conexión a Internet.

5 Cambiar la configuración de privacidad de ZoneAlarm si se puede obtener en línea, pero no puede acceder a determinados sitios web. Haga clic en "Panel de Privacidad" y anular la selección de todos los elementos de la lista.

6 Contacto de ZoneAlarm técnica al 877-966-5221 si usted todavía no puede conseguir que funcione correctamente ZoneAlarm línea gratuita de apoyo.

Consejos y advertencias

• ZoneAlarm ofrece la solución de problemas de conexión a Internet en el programa de ayuda directa con el problema específico que estamos enfrentando. Desde el interior de ZoneAlarm, pulse "F1" en su teclado y el tipo "Solución de problemas". Aparece una lista de temas. Haga doble clic en "Conexión a Internet" para ver una lista de posibles problemas para su versión específica de ZoneAlarm.