Cómo solucionar problemas de Rimage

A partir de 1978, Rimage sigue ofreciendo productos como CD de inyección de tinta profesional, DVD y duplicadores de discos Blu-ray, y stand-alone y AutoPrinters incluyendo los modelos PrismPlus !, Everest y el Rimage 480i. Cuando surgen problemas con su producto Rimage, solución de problemas le puede ahorrar tiempo. En muchos casos, Rimage entregará partes en el siguiente día hábil o en cuatro a cinco días hábiles. Si ha adquirido o renovado un contrato después del 1 de abril del 2010, usted recibirá una cabeza de impresión libre por sistema.

Instrucciones

1 Utilice el tipo de cinta correcto en el Diseñador de CD de su impresora Rimage Everest si ve un error 339 etiqueta de error de representación. Este problema significa CD Designer no rinde o se visualiza la etiqueta para su impresión. En CD Designer, abra la etiqueta, vaya a desplazarse y hacer clic en "Archivo" y "Imprimir". Cuando se abra la ventana de impresión, seleccionar "Propiedades del documento." Busque en el archivo desplegable de la cinta y asegurar el tipo de cinta coincide con la cinta en la impresora Everest. Cierre la ventana Propiedades al seleccionar "OK".

2 Compruebe para asegurarse de que tiene el cable USB conectado a la computadora personal si el servidor de producción no reconocerá la impresora cuando se inicia. Además, asegúrese de que ha instalado los cartuchos o cintas de tinta de impresión correctamente en la impresora y que todavía tiene tinta o cinta para utilizar.

3 Apague la impresora Everest. Ajuste el interruptor de modo de la impresora en el AutoPrinter en la posición "2" si AutoPrinter no responderá. Busque el interruptor de modo en la parte posterior de la impresora, en la zona superior derecha. Este interruptor de modo se aplica al Everest II, III o 600 modelos de impresoras. Encienda su impresora Everest, por lo que reconocerá el cambio de modo.

4 Cierre todos los programas innecesarios en su computadora si usted ve los errores "Pérdida de Transmisión" o "Escribir subproceso colgado" mientras se ejecuta el software de Rimage. Pruebe a ejecutar el software de Rimage de nuevo.

5 Apague la impresora Rimage y desconecte el cable de alimentación si es necesario limpiar el exterior de la impresora Rimage. Limpie la impresora con un limpiador no abrasivo, de uso múltiple y un paño sin pelusa. Vierta o rocíe el limpiador sobre el paño antes de limpiar la impresora en lugar de verter el líquido directamente en la impresora. Realice este procedimiento de limpieza una vez por semana.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con Servicios de Rimage llamando al 800-553-8312 si necesita pedir piezas. Tenga su número y versión del software de serie. Busque el número de serie, la versión del software en la parte posterior de la impresora Rimage en las etiquetas superiores.
• Mantenga la impresora Rimage lejos del alcance de los niños.
• No use ninguna tensión, además de 110 VCA o 220 VCA; de lo contrario, puede producirse una descarga eléctrica o un incendio. Asegúrese de que su impresora tiene el voltaje correcto mirando el interruptor deslizante tensión detrás de la impresora.