¿Por qué Firefox Crash cuando estoy lejos?

Cuando Firefox se bloquea cada vez que está inactivo, se puede perder información y descargas comenzado antes de salir del equipo. Un fallo ocasional debido a la inactividad es nada de qué preocuparse; Si Firefox se bloquea cada vez que usted está ausente, sin embargo, esto podría indicar un problema más serio. Por lo general, se puede solucionar el problema por su cuenta, incluso sin conocimientos técnicos avanzados.

Primeros pasos

Mozilla, la compañía que hace Firefox, recomienda una serie de pasos para diagnosticar problemas de choque. El primer paso es la actualización de Firefox a la versión más reciente. A continuación, Mozilla recomienda actualizar plugins de Firefox, su sistema operativo, controladores de dispositivos y software de seguridad de Internet. Cuando todo está al día, iniciar Firefox en modo seguro presionando la tecla "Opción" (Mac) o la tecla "Shift" (Windows) que se inicia el programa y ver si todavía se bloquea cuando no vaya a utilizarlo. Si el problema se repite, los accidentes se deben probablemente a plugins, extensiones o temas.

Plugins, extensiones y temas

Firefox es compatible con open-source plugins, extensiones y temas que no han sido probados o verificados como estable. Si uno de sus complementos contiene un script o código corrupto, puede hacer que Firefox se congela cuando está inactivo y, finalmente, desplome. Para aislar el problema, puede probar las siguientes opciones de uno a la vez y ver si Firefox se bloquea después la deja en espera: cambiar a el tema predeterminado, deshabilitar temporalmente los complementos, desactive la aceleración de hardware y desactivar todas las extensiones. La reducción a la fuente del problema puede permitirle identificar el tema problemático, extensión o plug-in y sacarlo de su ordenador.

Actividad ordenador

Una vez que ha eliminado los problemas con Firefox, los problemas persistentes con estrellarse están probablemente relacionados con su actividad de la computadora. Buscar los factores recurrentes con los accidentes que suceden cuando usted está ausente: la descarga de archivos, una página web específica abierta o programas dejó activo. Un patrón puede proporcionar una pista sobre la causa del problema. Si Firefox se bloquea cada vez que lo deja abierto cuando una copia de seguridad se está ejecutando, por ejemplo, la CPU puede no ser capaz de realizar ambas funciones.

otras soluciones

Debido a que es un programa gratuito y Mozilla utiliza voluntarios como una gran parte de su equipo de solución de problemas, Firefox no puede proporcionar respuestas rápidas para la emisión de informes. Puede enviar un informe de error a su equipo en el sitio web de soporte de Mozilla, pero una respuesta rápida es poco probable. En el corto plazo, desinstalar y reinstalar Firefox puede resolver los problemas relacionados con la corrupción que sucedió durante la instalación original. Tenga en cuenta que al desinstalar el programa elimina todos sus marcadores. Vea el enlace de "Copia de seguridad y restauración de marcadores" en la sección de Recursos más adelante para obtener instrucciones completas sobre cómo guardar los marcadores antes de desinstalar y cómo restaurarlos después de la nueva instalación.