Solución de problemas de la impresora HP Photosmart C5140

La impresora HP Photosmart C5140 es un dispositivo todo-en-uno de apoyo a la impresión, copiado y escaneo. Lanzado en 2007, el C5140 de vez en cuando se encuentra con problemas comunes en muchas impresoras de su clase. Si la impresora no está funcionando como se esperaba, tratar de solucionar el problema y atender a usted mismo. Se podría llegar a ahorrar el tiempo y el dinero que se necesitaría para solicitar su reparación.

Impresora no funcionan con conexión USB

El C5140 tiene instrucciones específicas de instalación de software que se deben seguir para que la impresora funcione. Un error común por muchos usuarios es conectar la impresora al ordenador con el cable USB antes de instalar el software de la impresora. El cable USB debe conectarse sólo cuando el instalador de software le pide que conecte el cable. La impresora no funcionará correctamente si el USB está conectado antes de la instalación.

La impresora no imprime

Si intenta imprimir un documento y el C5140 no responde, compruebe que la impresora está conectada al ordenador. El cable USB debe estar bien conectado a la impresora y el ordenador.

Después de comprobar la conexión, compruebe los cartuchos de tinta. Tienen que ser instalado correctamente y tienen una cantidad adecuada de tinta. Para evitar daños, el C5140 no se imprimirá cuando los cartuchos están vacíos. Reemplazar los cartuchos según sea necesario.

Compruebe que el cable de alimentación C5140 está bien conectado a la impresora ya una toma de corriente activa. Aunque esto puede parecer un paso obvio, hay muchos casos cuando la impresora no está funcionando debido al cable de alimentación no ser seguro.

Compruebe que hay papel en la bandeja de entrada.

Atasco de papel

Al igual que con todas las impresoras, la C5140 de vez en cuando se produce un atasco de papel. Cuando esto ocurre, elimine el atasco de la puerta trasera. Si intenta eliminar el atasco desde la parte frontal de la impresora, puede dañar la impresora. Para eliminar un atasco de papel, asegúrese de que la C5140 está apagado y encender la impresora de modo que la parte posterior está hacia arriba. La puerta trasera se encuentra en el lado derecho de la impresora. Pulse la pestaña de bloqueo hacia la izquierda para liberar la puerta y tire de ella. Meta la mano en la impresora y tire suavemente del papel. Incluso cuando se tira suavemente, el papel puede rasgar. Asegúrese de quitar todos los restos de papel de la impresora. Si el papel se quede atrás, que podría interferir con los futuros trabajos de impresión o causar daños a la impresora. Cuando el papel está claro, colocar la puerta trasera sobre la abertura en la parte posterior y presione firmemente hasta que haga clic.