Una conexión con el servidor no se puede establecer en Microsoft Outlook

Microsoft Outlook ofrece a los usuarios un sistema de gestión de datos de carácter personal integral que incluye un planificador de calendario y cita como una manera de organizar los contactos, un cuaderno, navegador web y software de correo electrónico. Las personas pueden trabajar fuera de línea en muchas de estas aplicaciones, tales como el planificador cita. Sin embargo, para sincronizar las citas en el calendario con los colegas o amigos, o para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, Outlook debe conectarse a Internet a través de un servidor. Si Outlook no puede conectarse a un servidor, puede que tenga que comprobar su conexión a Internet o intente conectarse manualmente en Outlook.

Instrucciones

Comprueba tu conexión a Internet

1 Abra el navegador que utiliza para navegar por Internet e introduzca una URL en la barra de navegación del navegador. Si puede cargar páginas, proceda a la Sección 2. Si no puede cargar cualquier contenido, proceder al siguiente paso.

2 Desconecte el módem o router desde su ordenador. Desconecte el módem o router para apagarlo.

3 Reinicie el ordenador haciendo clic en "Inicio" y luego destacando y haciendo clic en "Reiniciar". Deje que se inicie normalmente.

4 Vuelva a conectar el módem o router al ordenador y luego vuelva a encenderla. Abra su navegador de Internet y tratar de cargar las páginas.

5 Abra Microsoft Outlook haciendo clic en "Inicio" y haga clic en "Outlook". Si sigue recibiendo un mensaje de error que Outlook no puede establecer una conexión con el servidor, proceda a la Sección 2.

Conectar manualmente al servidor en Outlook

6 Abra Microsoft Outlook haciendo clic en "Inicio" y haga clic en "Outlook".

7 Haga clic en "Archivo" en la barra de menú superior y haga clic en "Conectar a ..." (seguido de cualquier nombre de usuario que está intentando utilizar para enviar o recibir mensajes de correo electrónico). Outlook luego intentar restablecer una conexión con el servidor.

8 Enviar un mensaje de correo electrónico de prueba a su propia cuenta. Esto hará que Outlook para intentar restablecer la conexión con el servidor en caso de que no tuvo éxito en el paso 2 de esta sección.

Consejos y advertencias

• Microsoft ha identificado que varios programas antivirus pueden causar este mensaje de error, como Symantec, McAfee, PC-cillin de Trend Micro y Panda Antivirus. Microsoft recomienda que si se ejecuta cualquiera de estos programas anti-virus en su PC, se desactiva la función que analiza automáticamente todos los correos electrónicos entrantes y salientes.