NetZero DSL 2Wire Modem no puede encontrar un circuito ATM

NetZero ofrece conexiones a Internet en promoción con diferentes niveles de servicio a diferentes precios. El servicio de línea de abonado digital requiere un módem producidos por la empresa 2Wire. Cuando se enciende el módem, busca una conexión ATM en el equipo situado en el proveedor de servicios. Si no puede conectarse a Internet, compruebe su sistema antes de llamar a NetZero.

Compruebe las luces

Seis luces de su módem 2Wire ilustran si está funcionando correctamente. El indicador de alimentación debe ser de color verde para indicar una conexión adecuada y un módem de trabajo. El Ethernet, USB o luminoso de conexiones inalámbricas deben ser de color verde o parpadea para indicar el equipo está conectado correctamente. La luz DSL debe ser de color verde para indicar una conexión con NetZero. Si parpadea, la conexión no se ha establecido. El indicador de Internet también debe ser verde. Si el rojo, que no pudo hacer la conexión a Internet.

Restablecer el módem 2Wire

Muchos problemas pueden ser fijos con sólo apagar y reiniciar el módem 2Wire. Apague el ordenador y desconecte la conexión de alimentación del módem 2Wire. Espera un minuto. Conectar el módem y espere a que el ciclo a través de su configuración y los indicadores luminosos de alimentación y DSL se vuelven verdes. Encienda el ordenador y configurarlo para conectarse a la Internet de nuevo. Esté pendiente de la luz verde para la conexión de la computadora, ya sea a través de una conexión inalámbrica o Ethernet.

Compruebe el Firewall

El servidor de seguridad en su módem 2Wire que puede estar bloqueando el acceso a adecuadamente el cajero automático en el proveedor de servicios. Con el ordenador conectado al módem con un cable Ethernet, escriba "http:. //gateway.2wire.net" En su navegador, haga clic en el icono del cortafuegos, a continuación, haga clic en" Configuración del servidor de seguridad "en la casilla" Permitir todas las conexiones (Modo DMZplus. ) "debe ser revisado. Apague el ordenador y desconecte el módem. a continuación, gire a ambos de nuevo y tratar de establecer una conexión a Internet.

llame a NetZero

Si la luz de DSL no se muestra de color verde fijo, o la luz parpadea rápido a Internet constantemente o es de color rojo, llame a NetZero para obtener ayuda. El cajero automático asociado con su línea de abonado digital no puede estar funcionando, y la única manera de averiguarlo es tener el representante NetZero realice los pasos de solución de problemas. Llamar al servicio al cliente al 1-866-810-8092. No llame a la compañía telefónica que proporciona su servicio porque no pueden solucionar las conexiones NetZero en el cajero automático asociado.