¿Cómo efectúo la devolución del PC HP a la condición de fábrica?

Los equipos HP son opciones populares tanto para el hogar y la oficina, y en su mayor parte, estos equipos proporcionan un excelente servicio a un precio asequible. Hay veces, sin embargo, cuando los propietarios de ordenadores necesitan volver a formatear sus equipos y restaurarlos a la fábrica nueva condición. Si el sistema operativo se daña o si el equipo sufre de una infección por el virus grave, restaurar el equipo a su estado de fábrica puede resolver esos problemas.

Instrucciones

1 Iniciar sesión en el ordenador si se puede y conectar una unidad de copia de seguridad externa, unidad de disco USB u otro dispositivo. Copiar sus archivos personales en el dispositivo externo. El proceso de restauración se destruyen todos los datos en el ordenador, por lo que es importante hacer copias de seguridad de los datos en primer lugar.

2 Inserte el CD de restauración que viene con el equipo en la unidad de CD o DVD. Si usted no tiene un CD de restauración, en contacto con HP para solicitar un repuesto por un precio nominal. Encienda el ordenador y espere a que arranque desde el CD.

3 Introduzca el CD del sistema operativo cuando se le solicite. Introduzca la clave de licencia cuando se le solicite - la clave de licencia será impreso en una etiqueta en la parte superior de su equipo HP. Si usted tiene una computadora portátil, la etiqueta de clave de licencia puede estar en la parte inferior de la caja del ordenador portátil.

4 Actualizar sus datos personales y cualquier programa de terceros que necesita después de que el sistema ha sido restaurado. Antes de conectar el ordenador a Internet, asegúrese de instalar y ejecutar un programa de detección de virus. También asegúrese de actualizar el programa antivirus tan pronto como se conecta a Internet.