Cómo obtener Yahoo! Contactos atrás después de spam Bot Ataque

Después de un ataque spam bot, el daño a su cuenta de correo de Yahoo! - Correo Clásico o de correo nuevo - puede incluir la eliminación o corrupción de su información de contacto. Para conseguir sus contactos de nuevo, necesitará una copia de seguridad de los datos de Contactos. Se puede acceder a la copia de seguridad de Yahoo! Yahoo! usando el Formulario restablecer los contactos o puede utilizar la función de importación de Yahoo! para restaurar la información por su cuenta.

Instrucciones

Yahoo! Restablecer contactos Formulario

1 Ir a los contactos de Yahoo! Restaurar página del formulario.

2 Introduzca una descripción del ataque robot de spam y cualquier acción que ya ha tomado para restaurar la información. Además, proporcionará una fecha aproximada de cuando viste por última vez los contactos intactos dentro de Yahoo! Mail.

3 Seleccione el nivel de daño en el menú desplegable "¿Cuántos de sus contactos están desaparecidos?": "Todos los contactos que faltan", "Algunos contactos que falta" o "Un contacto que falta".

4 Proporcionar un mes y la fecha - dentro de los últimos 10 días - para restaurar de nuevo a e introduzca su zona horaria en el campo correspondiente.

5 Complete el formulario ingresando su nombre y confirmar que el ID de usuario de Yahoo! y dirección de correo electrónico secundaria en los campos que se generan automáticamente son correctos. Haga clic en el botón "Enviar" para enviar su solicitud a Yahoo! de atención al cliente. Si la información no es correcta, introduzca la información correcta antes de hacer clic en "Enviar".

6 Espere a Yahoo! de atención al cliente en contacto con usted a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Característica Yahoo! importación

7 Ir a la pantalla "Contactos" en Yahoo! Mail.

8 Acceder a la herramienta de importación en el área aplicable a su versión de Yahoo! Mail - "Importar" en el menú desplegable "Herramientas" en Correo Clásico o "Importar contactos ..." en el menú "Acciones" en el correo nuevo.

9 Haga clic en el Facebook, Gmail o el icono de Windows Live Hotmail para importar los contactos que faltan de una de estas fuentes o haga clic en el icono de "Otros" signo de interrogación para abrir la ventana de transferencia de contactos de Yahoo Mail.

10 Seleccione una cuenta en línea o programa en el que ha almacenado una copia de seguridad de los contactos. Si selecciona una cuenta en línea, introduzca su correo electrónico y contraseña de la cuenta cuando se le solicite. Si se selecciona un programa de correo electrónico, haga clic en el botón "Examinar ...", busque el archivo de copia de seguridad y haga clic en "Abrir" para introducir la ubicación en el campo.

11 Marque la casilla que da Yahoo! acceso a su información de acceso y haga clic en el botón "Continuar" para cargar la información de los contactos. Siga las instrucciones en pantalla restantes para seleccionar algunos o todos los contactos y completar la importación.

Consejos y advertencias

• Para evitar la pérdida futura de sus contactos de Yahoo!, exportar la lista cada siete a 10 días usando la función Exportar contactos de Yahoo. Ir a la pantalla "Contactos" y seleccione la función "Exportar" en el área aplicable a su versión de Yahoo! Mail - "Exportar" en el menú desplegable en Correo Clásico o "Herramientas" "Exportar todo ..." en el menú "acciones" en correo nuevo. Siga las instrucciones en pantalla para exportar sus contactos.
• Yahoo! no garantiza la restauración de contactos perdidos. El correo electrónico de Yahoo! atención al cliente podrá confirmar la restauración de los contactos o explicar que la restauración no es posible.
• Yahoo! sólo puede restaurar los contactos dentro de un plazo de 10 días desde el día de enviar el formulario.