Cómo solucionar problemas de controladores USB

La mayoría de dispositivos USB externos requieren algún tipo de un controlador instalado en el ordenador para que funcionen correctamente. El controlador informa al ordenador de cómo funciona el equipo y cuando se comuniquen. Si el equipo está teniendo problemas para detectar o usando el hardware, es porque hay un problema con el controlador instalado. Solución de problemas del controlador es la única manera de corregir el problema.

Instrucciones

1 Compruebe la conexión USB que va desde el hardware. Si el dispositivo USB no se conecta al ordenador por completo, es incapaz de detectar o utilizar el hardware. Asegúrese de que el extremo del cable USB asiente completamente en el puerto USB de acceso.

2 Instalar el controlador si no tiene todavía. Proporcionado con el hardware es un disco de computadora instalación del controlador. Inserte el disco de ordenador en el CD o DVD de la computadora y luego siga el asistente de instalación para instalar el controlador en el ordenador.

3 Abra su navegador de Internet y vaya a la página web del fabricante del dispositivo USB. Seleccione "Soporte", a continuación, seleccione la marca y el modelo del dispositivo que utilice. Haga clic en el sistema operativo específico que se ejecuta en el ordenador, a continuación, haga clic en la descarga de controladores. Esta descarga el piloto más arriba-hasta la fecha para su equipo. Haga doble clic en el controlador descargado y siga las instrucciones para instalar el controlador en el ordenador.

4 Reinicie el ordenador y el hardware conectado. Es posible que el equipo simplemente no detecta el controlador USB o un dispositivo conectado al arrancar inicialmente.

Consejos y advertencias

• Si todo esto falla, puede haber un problema con el puerto USB del ordenador. Seleccione otro puerto para ver si el dispositivo funciona. Si sigue fallando, podría haber un problema con el dispositivo USB.