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Cómo utilizar Asistencia remota Con Vista

Asistencia remota de Windows es una herramienta de apoyo que permite a un usuario remoto para acceder a su ordenador con Windows Vista. Una vez conectado, el usuario remoto verá el mismo punto de vista de su escritorio y las aplicaciones que se ven de Windows. Esto permite que un experto en informática a distancia para observar de primera mano un problema que está teniendo con Windows Vista. Si lo desea, también puede dejar que el usuario remoto acceder directamente a la sesión de Windows Vista, utilizando el ratón y el teclado remoto para operar el ordenador como si estuvieran usando su propio ratón y el teclado. Cuando se invita a alguien a conectarse a utilizar Asistencia remota con un equipo Windows Vista, la conexión está protegida por contraseña y la información que pasa entre sus sistemas está cifrada.

Instrucciones

1 Haga clic en el botón "Inicio", a continuación, haga clic en el enlace "Todos los programas" del menú de Inicio.

2 Haga clic en la carpeta "Mantenimiento" en la lista de elementos en Todos los programas, a continuación, haga clic en el icono de "Asistencia remota de Windows". Esto abre la ventana de Asistencia remota de Windows.

3 Haga clic en el icono de correo junto a "Usar el correo electrónico para enviar una invitación" en la ventana de Asistencia remota de Windows. El asistente le presentará una pantalla de contraseña. Escriba una contraseña en ambos cuadros de contraseña. Usted puede hacer una nueva contraseña únicamente para su uso en esta invitación. Haga clic en el botón "Siguiente". El asistente abrirá un mensaje de correo electrónico en su programa de correo electrónico.

4 Escriba la dirección de correo electrónico de la persona a la que desea ayuda remoto en el cuadro del mensaje de correo electrónico "Para", a continuación, enviar el correo electrónico. Cuando se envía el correo electrónico, el asistente de Asistencia remota de Windows se abrirá una "Esperando conexión entrante" ventana.

5 Confirma que desea permitir que el usuario remoto se conecte cuando se le solicite. El usuario remoto ahora será capaz de ayudarle a utilizar Asistencia remota de Windows.


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