Cómo solucionar problemas de un ratón óptico inalámbrico de Microsoft 2.0

El ratón óptico inalámbrico de Microsoft 2.0 le permite usar el puntero del ratón sin estar atado a un cable. De vez en cuando, puede experimentar problemas con el ratón inalámbrico. La mayoría de estos son problemas que se pueden resolver rápidamente como en casa. Microsoft proporciona a los usuarios con controladores y software actualizados para garantizar el ratón óptico inalámbrico de Microsoft 2.0 continúa trabajando sin problemas. Solución de problemas de la mayoría de los problemas se llevará a menos de 30 minutos y se puede hacer por la mayoría de los niveles de habilidad.

Instrucciones

1 Asegúrese de que tiene el sistema operativo correcto. Debe tener Windows 2000 con el Service Pack más reciente o una versión posterior de Windows con los últimos paquetes de servicio. Puede descargar los últimos paquetes de servicio por ir a Windows Update. Ir a "Inicio - Todos los programas - Windows Update".
Probar nuevas baterías después de comprobar el sistema operativo.

2 Pruebe con otro puerto USB para el receptor inalámbrico. Si utiliza un concentrador USB, intente conectar el receptor a un puerto directamente en el ordenador. El problema puede ser un mal puerto o hub. Reinicie el equipo después de volver a conectar el receptor inalámbrico del ratón.

3 Utilice el solucionador de problemas de Microsoft para encontrar problemas potenciales. Este asistente intenta encontrar temas comunes basados ​​en la información que proporcione. Haga clic derecho en "Mi PC" y pulse "Administrar". Marque la opción "Administrador de dispositivos". Ampliar el "Mouse y otros dispositivos señaladores" y seleccione el Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0. Si no se visualiza el ratón, vaya al Paso 6.
Haga clic con el ratón y pulse "Propiedades". Pulse "Solución de problemas."
Alternativamente, vaya a "Inicio - Ayuda y soporte técnico" y tipo "Solución de problemas de dispositivos USB".

4 Actualizar controladores y software. Vaya a "Administrador de dispositivos" como se indica en el paso 3. Haga clic con el ratón y pulse "Actualizar controlador". Esto encontrará el controlador más reciente.
Descargar la última versión de Intellipoint desde el sitio que aparece en la sección Recursos. La instalación está en un formato asistente.

5 Establecer una velocidad más lenta y puntero canal. Ir a "Inicio - Ejecutar" y escribir "main.cpl control". Presiona OK." Seleccione la opción "Opciones de puntero" y elija una velocidad más lenta puntero.
Para cambiar el canal, pulse "Channel Connect" en la parte inferior del ratón. Espere a que el LED de sincronización para ser una luz verde fija antes de probar el ratón.

6 Desinstalar cualquier software para el ratón óptico, desenchufe el receptor inalámbrico, reinicie el equipo y vuelva a instalar completamente el ratón.

7 Asegúrese de que no haya objetos que rodean están interfiriendo con el ratón óptico. Ventiladores, luces, metales y otras señales inalámbricas pueden estar causando interferencias.

Consejos y advertencias

• Si el puntero del ratón ha funcionado bien y de repente se congela, el problema no puede ser el ratón. Intente reiniciar el equipo. Es posible que tenga un problema de memoria.
• Nunca descargar los controladores o actualizaciones de software de fuentes distintas de Microsoft y Intellipoint. fuentes no confiables pueden infectar su computadora con virus.