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Cómo solucionar problemas de pcAnywhere 12.1

August 8

Muchos de los problemas comunes que se producen durante el uso de pcAnywhere 12.1 son causados ​​por cómo se haya instalado o configurado la aplicación. Por ejemplo, pcAnywhere 12.1 no es compatible con versiones anteriores a la 10.5.1. Además, el huésped y objetos remotos creados en una versión anterior no funcionarán con pcAnywhere 12.1. Esto se debe a las mejoras en las características de seguridad y el hecho de que la capacidad revés pondría el entorno operativo en mayor riesgo. En la solución de problemas de pcAnywhere 12.1, se centran en la forma en que se instaló y comprobar si hay versiones no coincidentes. Después de eso, monitorear cómo se manejan las sesiones.

Instrucciones

1 Reinicie el equipo inmediatamente después de terminar la instalación de pcAnywhere 12.1. De lo contrario, el software no se instale por completo. Debe terminar de instalar la próxima vez que inicie el equipo. Si tiene problemas, quite pcAnywhere 12.1 y vuelva a instalarlo y reiniciar el equipo inmediatamente después.

2 Habilitar Internet Explorer antes de instalar pcAnywhere 12.1 en Windows Embedded Point of Service, si está utilizando este tipo de software. Si no se ha activado antes de la instalación, puede experimentar problemas con sus conexiones de servicio remoto. Si se da cuenta de que no ha habilitado Internet Explorer, quite pcAnywhere 12.1, permitir que Internet Explorer y vuelva a instalar pcAnywhere 12.1 en Windows Embedded Punto de Servicio.

3 Visita "Compatibilidad entre la corriente y versiones anteriores de pcAnywhere" de Norton Soporte página (ver Recursos) para comprobar que sus versiones anteriores de pcAnywhere son compatibles con la versión de pcAnywhere 12.1. Si usted encuentra que tiene versiones incompatibles, haga una copia de seguridad del sistema, borrarlos de su computadora y luego reiniciar el sistema.

4 Utilice la opción "Enviar correo electrónico" o "Guardar en disco" en la Distribución y conexión rápida para evitar la falta de apoyo para esta función cuando se utiliza con algunos sistemas operativos. Esto incluye Windows XP Home, Windows Vista Home Premium y Windows Home Basic.

5 Desactivar el uso compartido de archivos al desplegar hosts de Windows Thin.

6 Haga clic en "End Session" sólo después de una transferencia de archivos ha terminado de cargar durante una sesión activa.