Cómo solucionar problemas de un escritorio Compaq HP delgado que apaga aleatoriamente hacia abajo y se congela

Siempre es frustrante cuando el equipo deja de funcionar correctamente, sobre todo si no hay ninguna razón clara para ello. Cuando no se puede utilizar el ordenador constantemente, partes importantes de su vida son de repente no disponible. Pero usted puede tomar el control de nuevo con un poco de solución de problemas. No importa el modelo HP Compaq de escritorio delgado que tiene, puede resolver problemas comunes con un poco de trabajo y una puesta al día.

Instrucciones

Problemas de software

1 Buscar y eliminar el malware y otras amenazas a su sistema. El malware puede causar casi cualquier problema en el sistema, por lo que la exploración es un buen primer paso a tomar. Descargar e instalar un programa gratuito como AVG o Avira, o comprar uno como Norton Antivirus o Kaspersky. Abra su programa antivirus y la tecla "F1" para la guía de ayuda del programa, si lo tiene.

2 Abra el programa de Altiris, a continuación, seleccione "Propiedades admin" y luego seleccione la ficha "Remote Control" para que aparezca la opción de servicio. Desactivar la opción de servicio de cliente de Altiris que se denomina "Habilitar controladores de teclado y ratón NT". La opción sólo se aplica si el equipo tiene el servicio de cliente Alitiris instalado y su sistema falla cuando se utiliza un ratón USB. Utilizar un teclado o un ratón PS / 2, el cual se conecta a un puerto circular en lugar de un puerto USB, para este paso si tiene problemas con los ratones USB.

3 Reinicia tu computadora.

Problemas de hardware

4 Ver los ventiladores del PC a través de las rejillas de ventilación en la parte posterior de la torre. Abrir el ordenador mediante la eliminación de los tornillos con el destornillador para observar ventiladores interiores, opcionalmente. Si un ventilador no está funcionando, conecte firmemente en la fuente de alimentación. Si un ventilador está enchufada pero no se enciende, es posible que tenga que reemplazarlo.

5 Desconecte el ordenador. Blow los ventiladores, conductos de ventilación y los disipadores de calor con un bote de aire comprimido para limpiarlos. A veces, el sistema de refrigeración está funcionando de manera ineficiente debido a exceso de polvo o suciedad congestión.

6 Evitar mezclas de PC3200 y otros tipos de memoria. Este paso sólo se aplica a la Compaq d330 Slim Tower y sobremesa ultracompacto el Compaq d530 con memoria mejorada de usuario. La d330 y d530 son incompatibles con la memoria PC3200, por lo que debe retirar o sustituir cualquier módulo PC3200. El tipo de módulo aparece en los propios chips de memoria.

7 Actualización de Windows

7 Haga clic en el botón "Inicio" en la parte inferior izquierda de la pantalla; haga clic en "Panel de control" y "Windows Update" o "Buscar actualizaciones".

8 Haga clic en "Buscar actualizaciones", que se muestra en la izquierda de la ventana.

9 Haga clic en "Instalar actualizaciones" después de que Windows termina la revisión. descargas de Windows e instala las actualizaciones.

Actualización de Windows XP

10 Haga clic en "Inicio", "Panel de control" y "Actualizaciones automáticas".

11 Buscar actualizaciones recientes. Si se selecciona la opción "Automático" en la ventana "Actualizaciones automáticas", el sistema es probable que hasta la fecha. Independientemente de la configuración seleccionada, aún puede comprobar si hay actualizaciones haciendo clic en el enlace "Windows Update sitio web" en la ventana. El sitio le pedirá permiso para ejecutar un control AcitveX; conceder el permiso, y esperar a que el sitio para comprobar si hay actualizaciones.

12 Haga clic en el botón "Instalar actualizaciones" en la pantalla para descargar e instalar las actualizaciones necesarias.

Restauración del sistema

13 Haga clic en "Inicio", "Accesorios", "Herramientas del sistema" y luego "Restaurar sistema" para abrir el "Restaurar sistema" utilidad. (Esto no afectará a sus archivos personales.)

14 Haga clic en el punto de restauración para su uso. Va a restaurar la configuración del sistema de nuevo a la fecha y la hora de hacer clic, por lo que elegir una fecha antes de comenzar a experimentar problemas en el sistema. La ventana contiene un "punto de restauración recomendado" que se puede utilizar, pero si esa fecha es después de que comenzó a experimentar problemas, haga clic en "Elegir otro punto de restauración".

15 Haga clic en Siguiente."

dieciséis Elija la fecha y la hora a la que desea restaurar, si hizo clic en "Elegir otro punto de restauración". La ventana muestra todos los puntos de restauración disponibles. Haga clic en la fecha antes de que comenzó a experimentar problemas en el sistema, si es posible. Haga clic en Siguiente."

17 Haga clic en "Finalizar" en la ventana para iniciar la restauración del sistema. El equipo va a restaurar a un estado anterior y reinicie.

18 Restaurar el sistema a una fecha anterior si el que ha seleccionado no resolvió el problema. El error original puede haber ocurrido varios días antes de que descubrió que, por lo que puede que tenga que utilizar varios puntos de restauración del sistema para encontrar uno que resuelva el problema.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con el Soporte de HP si ha agotado todas las opciones y el sistema todavía se bloquea.
• Si abre su ordenador, se le anulará su garantía.