Cómo informar de un fraudulento VoIP Compañía

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) regula los servicios de telefonía, incluyendo voz sobre protocolo de Internet (VoIP), los proveedores de telefonía. La FCC regula estos proveedores e investiga las quejas presentadas por los consumidores. Sus consultas de los consumidores y quejas críticas de división y proporciona mediación y resolución de las quejas formuladas contra los proveedores. Estas investigaciones y resoluciones son de acuerdo a las reglas y la autoridad de la FCC. No todas las quejas terminan en la mediación y cada queja se manejan de manera diferente dependiendo de la situación.

Instrucciones

1 Seleccione el "Tipo de Quejas" de la página queja FCC y haga clic en "Siguiente".

2 Seleccione la categoría de queja y haga clic en "Siguiente".

3 Haga clic en la hoja de reclamaciones e imprimir el formulario para su conclusión. Usted no será capaz de completar el formulario en línea. La información requerida para la forma variará dependiendo del tipo de queja, pero en la mayoría de los casos incluirá el nombre de la empresa, su número de teléfono, su dirección, y detalles acerca de la queja.

4 Mail, fax o correo electrónico el formulario a la FCC. Si se envía por correo el formulario que se necesita un escáner para escanear el formulario completo en su ordenador.

Consejos y advertencias

• Puede llamar para presentar una queja formal con una Consumidor y Mediación Especialista de la FCC en 1-888-225-5322. Su forma de queja puede ser enviada por fax al 1-866-418-0232, correo electrónico a [email protected]~~V~~singular~~3rd, o puede ser enviado por correo a: Comisión Federal de Comunicaciones; Consumidor Oficina de Asuntos Gubernamentales; Las quejas de los consumidores; 445 12th Street, SW; Washington, DC 20554.