Cómo solucionar problemas de una dirección IP de Comcast

servicio de Internet de alta velocidad de Comcast es compatible con el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). Este protocolo asigna automáticamente direcciones IP a los dispositivos que se conectan a una red; por lo tanto, DHCP elimina la necesidad de configurar manualmente la dirección IP de su ordenador para acceder a la red de Comcast. Si el equipo está teniendo problemas para conectarse a la red, puede existir un conflicto de dirección IP. Esto ocurre cuando dos equipos de la red se les asigna accidentalmente la misma dirección IP. La solución de este problema requiere la desactivación y volver a habilitar la conexión a la red de Comcast.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio" y seleccione "Panel de control".

2 Haga clic en "Redes e Internet", a continuación, seleccione "Centro de redes y recursos compartidos".

3 Haga clic en "Cambiar configuración del adaptador" en el lado izquierdo de la ventana. Haga clic en el icono que representa la red de Comcast.

4 Seleccione "Desactivar" en el menú emergente y esperar a que la conexión se termina. El icono se vuelve gris y la palabra "desactivado" aparecerá bajo el nombre de la red de Comcast.

5 Haga clic en la red de nuevo y seleccione "Activar" del menú emergente. La conexión se restablecer después de unos pocos segundos. Al volver a habilitar la conexión se actualizará la dirección IP.