Cómo solucionar un problema 502 Pasarela incorrecta

Si se produce un error "502 Pasarela incorrecta" al intentar acceder a Internet, el servidor Web recibe una respuesta no válida. El error puede producirse en un único equipo o en toda la red. Dependiendo de cuál es la causa problema, tiene varias opciones para resolver el problema.

Instrucciones

solo equipo

1 Borrar la memoria caché del sistema en el equipo que tiene el problema. Ir a "Herramientas" en Internet Explorer para eliminar "Archivos temporales de Internet" y "Cookies". Asegúrese de que la casilla "Conservar favorita sitio web de datos" no está marcada.

2 Seleccionar "Herramientas" y "Opciones de Internet". Haga clic en la pestaña "Conexiones" y seleccione "Configuración de LAN". El estándar por defecto es seleccionar "Detectar la configuración automáticamente" o tener los tres de las casillas en blanco. Consulte con su administrador de red si ve una configuración diferente.

3 Reinicie el equipo en modo seguro y ejecutar una exploración completa del virus. Algunos virus bloque de conexión a Internet y pueden producir códigos de error.

Error de toda la red

4 Compruebe el servidor que administra la conexión a Internet. Confirmar que es capaz de conectarse a Internet. Si es así, compruebe las conexiones y los ajustes de la red.

5 Compruebe la conexión a Internet desde la Proveedor de Servicio de Internet con conexión directa a un ordenador. Determinar si el error se produce en cualquier equipo. Si no es así, compruebe las conexiones de red del servidor.

6 Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para ver si hay un corte en la red. El ISP puede realizar pruebas para determinar dónde se produce el problema entre el sistema y la red.