¿Por qué mi Mac reconoce el módem externo?

Las computadoras modernas Macintosh (Mac) no vienen con módems internos. Si necesita acceso telefónico a Internet, su única solución es conectar un módem externo al Mac mediante un cable USB. Si su Mac no reconoce el módem, o bien tienen un problema de hardware o no tiene los controladores adecuados que son necesarios para el Mac para utilizar el módem.

Compruebe el Perfil de Sistema

El perfil de sistema, que se puede acceder mediante la opción "Acerca de este Mac" en el menú Apple y haga clic en "Más información", lista todo el hardware, tanto internos como externos, que se conecta a tu Mac. Mientras que en el Perfil del sistema, resalte "Módems" en virtud de la Red. Si el módem aparece en el panel lateral, a continuación, el hardware y las conexiones están en funcionamiento y es probable que tenga un problema de software.

Cables USB defectuosos

Si no puede ver a su módem en el problema del sistema, un cable USB defectuoso podría ser una de las razones por las que su Mac no reconoce el módem. Compruebe la conexión para asegurarse de que está enchufado en todo el camino. Trate de reemplazar el cable si se puede separar desde el módem.

Puerto USB defectuoso

Un puerto USB defectuoso también podría ser responsable de su Mac no reconoce el módem. Conecte el módem a un puerto USB diferente y ver si tu Mac reconoce el módem. También puede comprobar el puerto conectando un dispositivo externo diferente, como un disco duro externo o un iPod, en el mismo puerto para ver si su Mac reconocerá esos dispositivos.

Módem de hardware defectuoso

Si sus puertos USB y los cables están en buen estado de funcionamiento y el Perfil del sistema todavía no enumera el módem, el módem tiene probablemente un problema de hardware. Si se trata de un problema de hardware, usted tiene que tener el módem reparado o reemplazado.

faltan controladores

Si el Perfil del sistema no anuncie su módem cuando está conectado a su Mac, puede que no tenga los controladores necesarios para operar el módem. Ir a "Preferencias de red", seleccione "módem externo" y seleccione "Opciones avanzadas" para configurar el módem. Si no puede encontrar proveedor de su módem en la lista desplegable, seleccione "genérico". También puede visitar la página web de su proveedor de módem para ver si hay controladores disponibles para el Mac.