Cómo obtener Gmail a aceptar mi información de la cuenta

Google ofrece un servicio de correo electrónico gratuito llamado Gmail, el cual se puede acceder a través de la Web o mediante el uso de un cliente de escritorio como Microsoft Outlook o Apple Mail. Si usted está teniendo problemas para acceder a su correo electrónico Gmail, ya no aceptará la información de su cuenta, puede que tenga que pasar por el proceso de recuperación de cuenta. Al recuperar su cuenta, Gmail podrá restaurar la contraseña y se le pedirá para establecer una nueva antes de iniciar la sesión de nuevo.

Instrucciones

1 Abra un navegador Web y vaya a Gmail.com.

2 Haga clic en el enlace titulado "No se puede acceder a su cuenta?" en el extremo derecho de la página.

3 Escriba su dirección de Gmail completa en el campo de texto y haga clic en el botón "Enviar".

4 Escribe las letras que ves en la imagen de seguridad y haga clic en "Enviar" de nuevo.

5 Seleccione la opción "Enviar a" botón de radio para su dirección de correo electrónico alternativa. Haga clic en "Enviar" para tener Gmail enviar el enlace de recuperación a su dirección de correo electrónico alternativa.

6 Ingrese a su cuenta de correo electrónico alternativa y haga clic en el enlace de recuperación en el correo electrónico de asistencia de Google.

7 Elegir una contraseña nueva y la entrada dos veces en los campos apropiados.

8 Haga clic en el botón "Cambiar contraseña" para completar el proceso de recuperación de la cuenta y volver a iniciar sesión en su cuenta de Gmail.