¿Qué hacer cuando un cable USB hace que un ordenador portátil deja de responder

los puertos USB del ordenador portátil son su principal mecanismo para la conexión a los accesorios y periféricos. Sin puertos USB funcionales, que no sería capaz de conectar una unidad de ratón, teclado, disco duro externo o el pulgar. Si la conexión de dispositivos a uno de los puertos USB del ordenador portátil hace que el equipo deje de responder, el problema puede provenir de varias fuentes posibles.

Instrucciones

1 Probar el dispositivo en un puerto USB diferente. Si uno de sus puertos tiene problemas, podría causar congelación y otros problemas.

2 Prueba de un dispositivo diferente en el mismo puerto USB. Si el ordenador no se congela, el problema podría ser con el dispositivo al que está intentando conectar.

3 Reinicie el equipo e intente de nuevo la conexión. A veces, un reinicio rápido es suficiente para aclarar los conceptos más simples.

4 Abra el Administrador de dispositivos, escriba "devmgmt.msc" en la barra de búsqueda de inicio. Haga clic en la sección de "Universal Serial Bus Controllers", y ver las propiedades de cada unidad USB. Si aparece un signo de exclamación junto a cualquiera de los puertos, el puerto que está experimentando problemas.

5 Intente volver a instalar los controladores para el dispositivo que está intentando conectar. Algunos dispositivos vienen con software de instalación que necesita ser aplicado antes de poder establecer una conexión USB.