Opciones Ayuda de Internet Explorer

Tener problemas con Internet Explorer puede ser frustrante. Si la pantalla se congela, las páginas no se cargan, o simplemente tienen la navegación lenta, solucionar problemas con IE puede ser difícil. Si necesita ayuda, sin embargo, usted tiene un montón de opciones para conseguir el apoyo que necesita. Dos de las opciones a continuación requieren el uso del menú de ayuda; Si aún no hay menús en la parte superior de su navegador, haga clic debajo de la barra de direcciones y seleccione "Barra de menús".

Menú Ayuda

El lugar más fácil para obtener ayuda para su navegador Internet Explorer es el menú de Ayuda integrada. Si nos fijamos en la parte superior del navegador, debería ver un menú de ayuda justo al lado del menú "Herramientas". Haga clic en el menú Ayuda y seleccione "Ayuda de Internet Explorer" (también puede pulsar F1 para acceder a este menú). Una nueva ventana aparecerá con los temas de ayuda de búsqueda de poder. Simplemente escriba una palabra o dos describiendo su problema en la pestaña "Buscar", haga clic en "Mostrar temas," y luego haga clic en los temas de ayuda relevantes.

Sitio web de soporte de Microsoft

Si no puede encontrar una solución a su problema en los archivos de ayuda, puede buscar en el sitio web de soporte de Microsoft para soluciones detalladas a ambas cuestiones comunes y raras. Para acceder al sistema de ayuda en línea de Microsoft, vaya al menú "Ayuda" en la parte superior de su navegador y seleccione "El soporte en línea." A continuación, puede buscar soluciones a su problema o acceda a la sección "Fix it" utilidad, que es una herramienta de ayuda descarga-poder que puede ayudar a identificar problemas técnicos con el IE.

Soporte telefónico Microsoft

Si todavía no puede encontrar la respuesta que necesita, puede llamar al soporte técnico de Microsoft Internet Explorer en el 866-234-6020 begin_of_the_skype_highlighting 866-234-6020 end_of_the_skype_highlighting durante las horas de las 5 am para 21:00, hora del Pacífico. A pesar de que los tiempos de espera pueden ser largos, usted puede hablar con un profesional de soporte y explique su problema, precisamente a ellos. Nota: si usted tiene un tema muy técnico, que puede ser transferida a una línea telefónica técnico de Microsoft que puede cobrar una cuota para su uso.