¿Por qué sonido no funciona en un ordenador portátil?

Visión de conjunto

Altavoces silenciosos

Si el sonido no sale de los altavoces de su ordenador portátil cuando se supone que es, abrir el menú de panel de control del ordenador portátil para acceder a una opción de sonido, voz y dispositivos de audio. Este menú le ayudará en el diagnóstico de por qué el sonido no está funcionando en su computadora portátil.

Solución de problemas

Abra el menú solucionadores de problemas de sonido que debe aparecer en el lado izquierdo de la pantalla. Este menú le hará preguntas básicas relacionadas con los síntomas de la edición de sonido y luego le guiará a través de un proceso paso a paso para determinar cualquier causa subyacente de no estar presente el sonido. Un problema comúnmente encontrado que evita que el sonido se escuche en un ordenador se produce cuando se reproduce un CD dañado o archivo de sonido. Intente cambiar a un nuevo CD o archivo de audio para lograr un sonido.

Control del volumen

Compruebe los ajustes de volumen maestro en la computadora portátil. Esta se encuentra en el menú del panel de control también. El problema de no tener sonido puede ser tan simple como los ajustes de volumen es demasiado baja, o debido a que el audio está en un estado silenciado. Asegúrese de que la casilla de "Silenciar todo" no contiene una marca de verificación; quitarlo si lo hace. Busque la línea de control de volumen externo portátil, si está equipado con uno, para asegurarse de que no se haya bajado o apagado.

otros escenarios

Puede ser posible que el dispositivo de sonido en sí es deficiente de alguna manera, prohibiendo así la producción de sonido. Esto se puede confirmar mediante la conexión de un conjunto diferente de altavoces o auriculares, en un intento de escuchar el sonido. Otro problema con el sonido comúnmente experimentados consiste en tratar de utilizar los controladores de sonido obsoletos. Para determinar si el controlador de sonido necesita ser actualizado, puede comunicarse con la actualización Microsoft a través de su página web (ver sección de Recursos). Si el controlador de sonido no está actualizado, entonces tendrá que ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo de sonido para solicitar una versión actualizada. Considere la posibilidad de contactar con el soporte Microsoft debería ninguno de estos métodos de aliviar los problemas de sonido en su ordenador portátil (véase la sección Recursos).