¿Qué hacer si un sistema de disco de recuperación de Compaq Presario no funciona

Si su Compaq Presario deja de funcionar, el primer paso puede ser la de emplear el disco de recuperación. Sin embargo, si usted ha colocado mal este disco, no todo está perdido. Utilice la información que se encuentra en el equipo para ordenar un nuevo disco desde el sitio web del fabricante.

Reemplazo

Es ventajoso tener un disco de recuperación disponible para su ordenador, incluso si el equipo está trabajando ahora. Si el disco duro del ordenador se corrompe, tendrá que utilizar un disco de recuperación.

Información de la computadora

Es necesario encontrar el número del producto o el número de modelo de su equipo, que aparece en la etiqueta de servicio. Por lo general, la etiqueta se encuentra en la parte inferior o posterior del equipo, aunque puede ser debajo de la batería de un portátil.

Página de soporte de su ordenador

En el sitio web de soporte de Compaq Presario, hay que seleccionar "resolver un problema" en "Seleccionar una tarea" y escriba el número de producto en el campo "Introduzca un número de producto". Después de eso, puede pulsar la tecla "Enter" para que aparezca la información de soporte en su modelo de ordenador.

El conseguir listo para ordenar

La sección de preguntas frecuentes de la página de soporte de su computadora debe tener un enlace que comienza "Orden recuperar los discos." Tendrá que recoger la información acerca de su ordenador que el sitio web dice que necesita.

Solicitud de un disco

En el sitio de soporte y controladores de HP (ver Recursos), puede rellenar la información que ha recopilado previamente para ordenar su disco de recuperación.