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Cómo cerrar una cuenta en línea de AOL

February 22

Cerrar una cuenta de AOL se puede hacer en una de dos maneras. Estos dos métodos de cancelación de una cuenta de AOL AOL incluyen poner en contacto a través del teléfono o correo postal. AOL no ofrece una manera de cerrar una cuenta de AOL directamente a través de un enlace de cancelación en línea.

Instrucciones

Cancelación por teléfono

1 Recopilar la información de su cuenta de AOL, dirección de facturación y la información personal.

2 Dial de Servicio al Cliente de AOL al (800) 827-6364. Cuando se le solicite, decir la palabra "cancelación" en una voz clara. Usted será transferido a un representante de servicio al cliente.

3 Decirle al representante de servicio al cliente que desea cancelar su cuenta de AOL. Proporcionar la información de la cuenta. El representante tratará de mantenerlo como un cliente de AOL, dígales que usted desee cancelar. Si se le pregunta por qué, dígales que usted está cancelando la cuenta.

4 Anote el nombre del representante y la fecha y hora que habló con ellos.

5 Comprobar su cuenta o tarjeta de crédito extracto de cuenta para asegurarse de que usted está ya no se cobrará por AOL.

Cancelación por el correo

6 Enviar una carta escrita a máquina a la siguiente dirección:
America Online
PO BOX 17100
Jacksonville, FL 32245-7100

7 Incluir en la carta la siguiente información:
Nombre de usuario
Número de cuenta
Dirección de Envio
Tu nombre
Número de teléfono

8 Compruebe que la cuenta ha sido cancelada. AOL debería enviar una carta de confirmación a su dirección de facturación después de recibir su solicitud de cancelación de la cuenta.

9 Comprobar su cuenta o tarjeta de crédito extracto de cuenta para asegurarse de que usted está ya no se cobrará por AOL.

Consejos y advertencias

  • Llamar para cancelar la cuenta se cerrará más rápido que hacerlo por mail.Try para cancelar la cuenta antes de que el período de facturación actual termina para evitar pagar por un nuevo conjunto de facturación period.Contact AOL si los cargos siguen apareciendo después de cancelar la cuenta.
  • No se conecte o utilizar su cuenta de AOL tras su solicitud de cancelación como AOL le puede cobrar por el período de tiempo entre la solicitud y la terminación de la cuenta real.