Cómo interpretar las luces de un amplificador de AT &; T Módem

Las luces en la parte delantera de un módem de AT & T pueden ayudar a determinar el estado de su conexión de módem e Internet, y si el problema es con el módem, ordenador o su proveedor de servicios de Internet. Utilice las luces para ayudarle a interpretar temas para que pueda tomar las acciones correctas para solucionar sus problemas de módem o de red antes de contactar con el soporte técnico de AT & T. Dependiendo del modelo de su módem de AT & T, las etiquetas para las luces pueden ser diferentes.

Instrucciones

1 Busque la luz "Power" en la parte frontal del módem de AT & T. Esta luz debe ser verde. Si la luz no está encendida, compruebe la fuente de alimentación al módem. Un extremo del cable de alimentación debe estar bien conectado al módem y el otro a una toma de corriente. Si la luz "Power" es de color rojo durante más de 2 segundos, el módem puede haber funcionado mal.

2 Compruebe las luces de Internet "," inalámbrico "" Ethernet "o". Si la luz es verde sólido, el módem está conectado correctamente a la red. Cuando estas luces son de color verde y parpadeando, significa que hay actividad de datos entre el módem y la red. En el caso de la luz "DSL", una luz verde continua indica que la sincronización entre el módem y la red está funcionando correctamente y cuando la luz "DSL" parpadea en verde, se está produciendo un intento de sincronizar. Compruebe los cables de Ethernet que va desde el módem a la computadora para asegurar la conexión es segura si las luces no son de color verde.

3 Busque el "Ethernet" y luces "DSL". Si ambas luces parpadean simultáneamente en rojo y verde, el módem puede haber funcionado mal. Póngase en contacto con AT & T soporte técnico para obtener asistencia adicional.

4 Inspeccionar la luz "Ethernet". Si la luz no está encendida y el módem está conectado a una fuente de alimentación, compruebe el cable Ethernet. El cable debe estar bien conectado al módem y el ordenador. Si la conexión es segura, retire el cable Ethernet y sustituirla por otra si la luz no se enciende. Si la luz permanece apagada, haga clic en "Inicio" en su ordenador y escriba "Administrador de dispositivos" en el campo "Buscar". Ampliar el campo "Adaptadores de red" y haga clic en el adaptador. El adaptador debe estar habilitado. Si no lo es, habilitarlo y comprobar su módem nuevo.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con el soporte técnico de AT & T al 877-722-3755 para obtener ayuda adicional.