Windows Vista es no detectar My Passport de WD

Discos duros externos WD Passport son útiles para tareas como la copia de seguridad de archivos a través de un puerto USB 2.0 de alta velocidad o conexión 3.0. Sin embargo, Windows Vista no detecta la unidad si la conexión USB es defectuoso o si el equipo no se encuentra el software y los controladores clave que ayudan en las conexiones. No importa lo que la capacidad de almacenamiento contiene su WD Passport, Western Digital ofrece soluciones para mejorar las conexiones con los sistemas Windows Vista.

Conexión USB

Windows Vista no detectará su unidad de WD Passport si el dispositivo no está conectado correctamente y encendido. Además, surgen problemas de conexión si el cable USB que está utilizando es defectuoso o si uno o más de los puertos USB del ordenador no están respondiendo. Antes de conectar el disco duro externo al ordenador, inspeccione el cable para uso y desgaste. Si el cable muestra signos de daños tales como roturas o cables expuestos, utilice un cable diferente. Si un puerto USB no está respondiendo, conectar el disco duro externo a un puerto diferente. Si su unidad WD Passport es compatible con USB 3.0, conectarlo a un puerto USB 3.0 del ordenador para un mejor rendimiento. Antes de conectar el disco duro externo al ordenador, consulte el manual del dispositivo para conocer los requisitos de sistema recomendados.

Software

Su WD Passport se envía con un disco de instalación que contiene controlador y el software que se debe instalar para utilizar todas las características del disco duro externo. Si el software o el controlador está dañado o dañado, Windows Vista no detecta el disco duro externo WD Passport. Si ya había instalado el software, desinstalarlo y volver a instalar una nueva copia soluciona los problemas de conexión. Para desinstalar el software, haga clic en el botón "Inicio", abra el Panel de control y haga clic en "Programas y características" para abrir la ventana de programas. A partir de ahí, haga clic en el controlador y el software WD Passport y haga clic en el botón "Desinstalar". Cuando el proceso de desinstalación, instale una versión actualizada del controlador y el software desde el sitio web de Western Digital.

Adaptadores PCI USB

Si el equipo de Windows Vista utiliza USB 2.0 o 3.0 PCI adaptadores instalados en una ranura PCI, el controlador del dispositivo debe ser instalado o el WD Passport no aparecerá en el Explorador de Windows como un disco extraíble cuando se conecta al ordenador. controladores de adaptador PCI obsoletos también causan problemas de conexión. Si su equipo contiene un dispositivo de este tipo, descargar e instalar los controladores del concentrador raíz USB y controlador de host del dispositivo desde el sitio web del fabricante. Consulte la información de soporte en el sitio para instalar el controlador de adecuadamente para disminuir el riesgo de problemas de conexión.

Consejos

La instalación de las últimas actualizaciones del sistema utilizando la herramienta de actualización de Windows que se encuentra en el menú Inicio mejora las conexiones con las unidades WD Passport. Las actualizaciones del sistema Instalar los controladores, software y del sistema de herramientas que mejoran el rendimiento general con dispositivos de terceros.