Cómo solucionar problemas de una tarjeta de interfaz de red incorrecta

Solución de problemas de una tarjeta de interfaz de red es una cuestión de comprobación para ver si la tarjeta se ha instalado correctamente en la ranura, asegurándose de que el controlador adecuado se carga, y prueba de conexiones de hardware y software. Si las configuraciones son correctas entonces un intercambio de hardware para un buen conocido de la tarjeta de interfaz de red es otra prueba estándar que se pueden realizar. Las luces indicadoras y herramientas de software se utilizan para mostrar el estado de la mayoría de las tarjetas de interfaz de red y se pueden utilizar para reducir un problema a cualquiera de hardware, software o protocolos.

Instrucciones

Compruebe la tarjeta de interfaz de red para la funcionalidad

1 Apague el sistema e inspeccione la tarjeta de interfaz de red para asegurarse de que esté completamente asentado en la ranura correspondiente de la placa base para toda la longitud de la interfaz, y no sobresale ligeramente en un extremo. Retire la tarjeta y vuelva a instalarlo para garantizar una buena conexión con la ranura, inspeccionarlo por daños físicos o signos de sobrecalentamiento.

2 Arrancar el sistema y comprobar si hay un controlador adecuado cargado en Administrador de dispositivos en el Panel de control. Busque la categoría de "Adaptadores de red" y haga clic una vez en el signo más al lado de él. Si hay un signo de exclamación o de interrogación junto al adaptador o si la categoría no se encuentra en absoluto, el problema puede ser el controlador incorrecto instalado. Siga las instrucciones del fabricante para instalar el controlador más reciente para la tarjeta de interfaz de red para el sistema operativo en uso.

3 Inspeccionar el cable de conexión de conexión en ambos extremos de una conexión hermética a la tarjeta de interfaz de red y al dispositivo de red correspondiente u otro equipo. Retire y vuelva a instalar el cable y ver las luces indicadoras de estado en cada extremo para ver si hay una conexión que se hizo cuando el cable está enchufado. Ver el escritorio cerca del reloj para una indicación por el sistema operativo que un cable se ha desconectado.

4 Comprobar si hay conectividad en múltiples protocolos, como el intento de conseguir en la web utilizando Internet Explorer, la comprobación de correo electrónico con Outlook, y la conexión a otros dispositivos de la red mediante entorno de red para buscar en la red. Si cualquiera de estos métodos permite la conexión en toda la red, entonces el problema no está en la tarjeta de red, pero en los protocolos o en los otros dispositivos de la red, o en permisos a los recursos.

5 Cambie la tarjeta de red hacia fuera para una tarjeta de marca y modelo idéntico si está disponible y probar las conexiones. Si se realiza una conexión con una tarjeta, pero no el otro, por lo general es una indicación de un adaptador de red defectuoso.

Consejos y advertencias

• Muchos adaptadores de red vienen con software de diagnóstico que se puede instalar en dos equipos diferentes para probar la conexión de red entre los ordenadores. A menudo, este software está disponible en el sitio web del fabricante de la tarjeta o incluido con los controladores.
• tarjetas de interfaz de red y otros componentes internos de los ordenadores son sensibles a las descargas electrostáticas, o ESD, y se debe tener cuidado al usar un dispositivo de protección, como una pulsera antiestática para evitar daños permanentes. Realice siempre una copia de seguridad de los archivos importantes antes de instalar o probar cualquier hardware en un equipo.