Cómo arreglar Norton Antivirus

El programa de seguridad informática, Norton Antivirus, protege de forma proactiva el equipo de virus, spyware y ataques de suplantación de identidad en línea. Norton ofrece protección en tiempo real contra las amenazas a la seguridad informática, mientras que en línea, así como la realización de exploraciones periódicas de disco duro del ordenador. Si el antivirus Norton instalado en el ordenador deja de funcionar, se puede fijar el programa sin tener que buscar ayuda profesional caro.

Instrucciones

1 Abra el Panel de control Norton Antivirus y seleccione el botón de menú "Ejecutar Live Update". La ubicación del botón de "Live Update" variará dependiendo de la versión de Norton instalado en su ordenador. Muchos errores se producen cuando la versión de Norton en su equipo es anticuado y se ha vuelto incompatible con las actualizaciones recientes de Windows. Después de ejecutar Live Update, reiniciar el ordenador para comprobar el estado de la aplicación.

2 Verificar su estado de suscripción de Norton Antivirus abriendo el panel de control del programa y comprobación del número de días que quedan de su suscripción en la parte inferior de la ventana del programa. Si no hay días restantes de su suscripción, el programa será bloqueado para recibir nuevas actualizaciones de Norton. Seleccione el botón de menú equivalente "Renovar Producto" o y siga las instrucciones en la página web de Symantec para renovar su suscripción. Después de la renovación de la suscripción se haya completado, reinicie el equipo para Norton Antivirus para ser funcional.

3 Asegúrese de que la clave de activación de Norton se ha introducido correctamente al instalar el producto. Seleccionar la opción de menú "Configuración" en el panel de control Norton y volver a introducir la clave que fue enviado por correo electrónico, ya sea durante la compra en línea o contenido en el envase del producto cuando se compra en una tienda. Después de volver a introducir la clave de activación, reinicie el ordenador y el programa será fijo.

4 Reinicie el equipo en modo seguro de Windows pulsando la tecla "F8" varias veces durante el reinicio del ordenador normal. Una vez que el equipo se haya reiniciado, abra el Panel de control Norton y seleccione el botón de menú "Buscar ahora" en las opciones del menú del panel de control.

5 Retire Norton Antivirus seleccionando la opción "Inicio", "Configuración", y "Opciones del menú del panel de control". Haga clic en la opción de menú de los programas de "Agregar / Quitar", seguido por el botón de menú "eliminar" que aparece debajo de Norton Antivirus y siga las instrucciones del menú por defecto. Después de Norton es eliminado, vuelva a instalar el producto desde el CD que compró en la tienda o haciendo doble clic en el archivo ejecutable instalador del programa. Necesitará su clave de activación del producto para realizar la re-instalación del programa. la eliminación del producto y reinstalación deben llevarse a cabo después de haber troubleshooted los otros problemas comunes que pueden ocurrir con el producto Norton Antivirus.