Cómo comprobar un estado de Motorola SURFboard

El cable módem Motorola Surfboard incluye una interfaz incorporada puesto a disposición a través de sus firmware.This interfaz permite comprobar el estado del dispositivo y es útil para situaciones de solución de problemas. Proporciona información potencialmente beneficiosa para permitir que usted o su proveedor de servicios para resolver un problema de conectividad. Acceder a la interfaz de la tabla de surf usando el navegador web en su ordenador.

Instrucciones

1 Inicie el navegador web. Haga clic en la barra de direcciones y resaltar cualquier dirección que se muestra allí. Presione el botón de "retroceso" para borrarlo.

2 Tipo "192.168.100.1" y presionar "Enter". Esto abre el Administrador de configuración de tabla de surf.

3 Haga clic en la pestaña "Status" en la parte superior. Esto proporciona toda la información relacionada con el estado en relación con el proceso de inicio de su módem. La columna de "tareas" visualizar el proceso y su estado se encuentra en la columna "Estado". Si existe un problema con cualquiera de las tareas, la palabra "Error" aparece en la columna "Estado". Póngase en contacto con su proveedor si uno o todos estos espectáculos como "Error".

4 Haga clic en la pestaña "señal". Esto le proporciona los niveles de las señales actuales de su tabla de surf. En algunas situaciones de resolución de problemas, el servicio al cliente de su proveedor puede solicitar estos números durante una llamada de teléfono de soporte.

5 Haga clic en la pestaña "Configuración". Esta página contiene las funciones usadas para reiniciar o restablecer su módem. Haga clic en el botón "Restablecer todos los valores predeterminados" para reiniciar el módem a la configuración de fábrica, y presione el botón de "reinicio del módem por cable" para reiniciar el módem.

6 Haga clic en la pestaña "Registros". Esta página contiene los registros de errores y la información relativa al estado de su módem. En algunos casos, un técnico módem puede pedirle que proporcione esta información.

7 Haga clic en la pestaña "Ayuda". La información en la parte superior de esta página da a conocer toda la información de versión de software y el hardware del módem. Esto podría ser utilizado en la solución de problemas para ver si el módem no ha aceptado una actualización de su proveedor.

8 Cierre el navegador Web para cerrar el Administrador de configuración de tabla de surf.