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Cómo realizar el seguimiento de un paquete de DHL en línea

El seguimiento de sus paquetes con DHL es fácil el uso de su sistema en línea. Desde la página principal de DHL, se puede rastrear hasta 25 paquetes de forma rápida, fácil y eficiente. Usted necesitará saber su número de seguimiento, que se puede encontrar en la copia de la carta de porte o utilizando su número de referencia. También puede convertirse en un miembro del sitio web de DHL para realizar un seguimiento de sus envíos de forma regular. La membresía es gratuita y es fácil inscribirse.

Los números de referencia rastrear un envío entero, que puede ser más de un paquete. Se asigna el número de referencia a la hora de llenar la información de envío en el albarán en el momento del envío. Lo mejor es elegir un número de referencia único y diferente de manera que si decide realizar un seguimiento de su envío utilizando este número, los resultados se pueden visualizar de forma rápida. Si el número de referencia no es única, entonces se necesitará más tiempo para mostrar sus resultados. Trate de ser lo más específico posible al elegir un número de referencia.

También puede solicitar una copia de la entrega-firma embargo, esta función sólo está disponible para los envíos realizados en los Estados Unidos a los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Instrucciones

1 Localizar su número de seguimiento o número de referencia en su carta de porte o recibo.

2 Vaya al sitio web de DHL (ver Recursos).

3 En la parte superior central de la pantalla, haga clic en "Seguir" y luego "Rastrear por número" o "Track de referencia."

4 Entre hasta 25 números de seguimiento o un número de referencia y el intervalo de la fecha de envío en el espacio correspondiente, el cual está marcado "número de seguimiento" o "de referencia".

5 Haga clic en "Seguir" para ver la información sobre su paquete o envío.

Consejos y advertencias

  • Su número de seguimiento será o bien 10 o 11 dígitos de longitud y puede ser encontrado en su hoja de ruta.
  • Un número de referencia es un identificador que se asigna al envío por el remitente al rellenar información sobre la hoja de ruta de envío. Por lo general es una combinación de letras y números. Utilizando el número de referencia, se puede realizar un seguimiento de un grupo de envíos que comparten un número de referencia. Cuanto más específico y único de su número de referencia es, más rápido se verá resultados mostrados.
  • En los envíos con DHL caseros no tienen servicio de firma.
  • Cuando realice un seguimiento en línea, podrás ver las letras en el campo de estado del envío. Esto es lo que quieren decir: LD: Entregado localmente; FD: a la izquierda en la puerta principal; SD: a la izquierda en la puerta lateral; BD: a la izquierda en la puerta de atrás; GAR: a la izquierda en el garaje; LOF: a la izquierda por carta en el archivo en la estación; y LPN: a la izquierda por nota firmada o intento de notificación de entrega.

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