Cómo solucionar problemas de fax

Varias máquinas de fax, módems de fax de todo-en-uno dispositivos que incluyen una impresora, fax, escáner y copiadora. Solución de problemas variará en función del tipo de máquina de fax que utilice. Advertencia: al abrir secciones de la máquina de fax, algunas partes están calientes y pueden quemar si entra en contacto con ellos.

Instrucciones

1 Compruebe que el módem fax o todo-en-un dispositivo esté bien conectado a la toma de corriente o protector contra sobretensiones. Busca el "Power On" interruptor y verifique que está en la posición "On". Después de determinar que no es la fuente de energía que está causando el problema, asegúrese de que encienda el fax y desconecte antes de continuar la solución de problemas.

2 Abra la bandeja (s) de alimentación de papel para comprobar si hay atascos de papel. Es posible que tenga varios lugares para buscar en función del tipo y el tamaño de la máquina de fax. Retire con cuidado el papel atascado. Si tira demasiado duro en el papel, se puede rasgar, dejándole con varios trozos pequeños de eliminar.

3 Compruebe los cartuchos de tóner. Esto puede variar de un gran cartucho para varios pequeños cartuchos negro y color. Tenga cuidado al retirar los cartuchos como el tóner puede causar problemas. Antes de sustituir por completo, agitar el cartucho para aflojar el tóner y reemplazarlo; a veces puede durar un tiempo más largo. Si alguno de los cartuchos están vacíos, retirar y sustituir de acuerdo a las instrucciones de su máquina de fax. Encienda la máquina de fax para comprobar si dispone de los controladores más recientes.

4 Abra el administrador de dispositivos para Windows. Haga clic en "Mi PC" y seleccione "Administrar" y haga clic en "Administrador de dispositivos". Haga clic en "Módems" y luego elegir el módem. Seleccione la opción "Propiedades", "Diagnóstico" y luego "Consultar módem". El cuadro de diálogo indicará si su máquina de fax se comunica correctamente con el conductor. Si no hay problemas, enviar un fax de prueba. Si el módem de fax no se comunica, busque los problemas de configuración, de conexión o fallo del módem.

5 Imprimir una página de prueba para comprobar si la impresión es clara y uniforme y si la tinta negro y color está apareciendo. También puede comprobar la alineación durante la página de prueba. La mayoría de las impresoras tienen opciones para corregir problemas en la página de prueba, desde la limpieza de los cabezales del dispositivo todo-en-uno para el ajuste de la salida de impresión de fax módem. Después de realizar correcciones, vuelva a imprimir una página de prueba.