Problemas con el ratón óptico de Microsoft 3000

El ratón óptico de Microsoft 3000 (o Comfort Optical Mouse 3000) es un ratón de cuatro botones con una rueda de desplazamiento en cuatro direcciones que utiliza tecnología óptica propiedad de Microsoft. Si está experimentando problemas con su ratón óptico 3000, siguiendo algunos consejos pueden obtener su dispositivo funcione correctamente de nuevo.

comprobar conexión

El ratón óptico 3000 utiliza la interfaz USB para conectar con el ordenador. Si el cursor se ha dejado de moverse en la pantalla, primero tendrá que comprobar para ver si el cable USB está bien conectado ya sea directamente a un puerto USB de su ordenador o en un concentrador USB conectado.

Si usted tiene el puntero del ratón conectado a un concentrador USB y han sido incapaces de conseguir el cursor para responder al movimiento, asegúrese de que el cable del concentrador USB está correctamente insertada en un puerto USB del ordenador.

Los concentradores USB son conocidos por causar problemas de conexión cuando hay demasiados dispositivos conectados y cuando los dispositivos no están recibiendo la alimentación adecuada a través de ellos, por lo que es posible que desee comprobar otros dispositivos conectados al concentrador para su correcto funcionamiento, así. Si otros dispositivos no están funcionando bien y el problema parece ser con el concentrador USB, intente conectar el ratón directamente a su PC.

Compruebe los controladores y software

Si usted tiene problemas con su Microsoft Optical Mouse 3000, por primera vez, compruebe los requisitos del sistema y asegúrese de que el dispositivo funcionará con su sistema informático. Algunos sistemas informáticos más antiguos pueden no ser compatibles con este ratón.

Un disco se incluye con el ratón óptico 3000 que contiene los controladores para el ratón para funcionar correctamente y software adicional para funciones adicionales del ratón. Asegúrese de que los controladores están instalados antes de conectar el ratón para su PC. Si ha conectado el ratón y luego trató de instalar los controladores, es posible que tenga que desconectar el ratón e intentar volver a instalar los controladores antes de volver a conectar el ratón.

Como un ratón de cuatro botones, el ratón óptico 3000 viene con el software Microsoft IntelliPoint para permitir a los usuarios asignar funciones especiales a los botones adicionales. Este software también ofrece la posibilidad de reconfigurar la disposición de los botones del ratón (para usuarios zurdos o diestros), ajustar la sensibilidad del ratón e incluso cursor velocidad. Es importante asegurarse de que instale este software, además de los controladores básicos de ratón para la plena funcionalidad del ratón.

Si el ratón funciona con su sistema, pero funciona incorrectamente debido a los ajustes en IntelliPoint, hay un "Restaurar valores predeterminados" ajuste en el software que le permite restablecer todas las configuraciones personalizadas a sus valores originales.

consideraciones

Si el ordenador no tiene un puerto USB y ya no son capaces de conectar el ratón óptico 3000, muchos minoristas ofrecen USB a PS / 2 adaptadores. El conector PS / 2 fue el estándar para la entrada de teclado y ratón USB antes de que llegó a ser frecuente y es común en muchos ordenadores antiguos y nuevos.

Si las sugerencias anteriores no le ayudan a obtener el puntero del ratón funciona correctamente, el Centro de Soporte y Ayuda en línea de Microsoft proporciona una gran base de datos de posibles problemas junto con las soluciones y recomendaciones de Microsoft.

foro de soporte en línea de Microsoft es un recurso útil para encontrar a otros usuarios que están experimentando el mismo problema que tú. Utilice la función de búsqueda a su ventaja.