Cómo solucionar el problema cuando la plataforma Windows Live Communications ha dejado

Windows Live ofrece servicios de correo electrónico, programas de chat y un programa de perfil donde los usuarios pueden crear sus propios perfiles para compartir con otros en línea. Si recibe un mensaje de error que dice que la plataforma de comunicación de Windows Live se ha detenido, por lo general es un problema que se puede solucionar fácilmente.

Instrucciones

1 Cierre su programa de Windows Live y reiniciarlo de forma inmediata. Si se abre correctamente o no tiene un mensaje de error, el problema es fijo. Si todavía tiene un problema de error, cerrar el programa de Windows Live de nuevo.

2 Reiniciar todo el equipo y reiniciar el módem y el router al mismo tiempo. Si la conexión se deforma y haciendo que el problema con la plataforma de comunicación, a menudo un reinicio de todo va a parar el fallo. El reinicio también podría resolver otros problemas del sistema, lo que podría llegar a ser la causa de sus problemas de Windows Live.

3 Desinstalación de Windows en vivo desde su menú de programas de lista en su ordenador. Entrar en su opción "Añadir / Eliminar archivos", que se encuentra ya sea en el menú "Inicio" o en "Mi PC". Espere a que la opción de rellenar una lista de los programas instalados en el ordenador. Seleccione la opción "Windows Live", haga clic en "Eliminar" y seleccione "OK" para quitar el programa. Después de que haya terminado, volver atrás y volver a instalar el programa desde el sitio de Windows Live o desde el disco original. Podría ser que su programa tenía un problema técnico que estaba causando los problemas.

Consejos y advertencias

• Contacto con el soporte de Windows Live en Windowslivehelp.com si todavía está teniendo problemas.