Cómo restaurar Norton Antivirus

Los virus informáticos pueden dañar los archivos o cambiar los nombres de los archivos de cualquier programa en su sistema, incluyendo el software antivirus. Si su ordenador ha sido atacado por un virus importante, es posible que el software antivirus Norton sufrió algunos daños. La restauración del software antivirus Norton es igual que la restauración de cualquier otro programa en su ordenador. En primer lugar usted debe deshacerse del virus, y luego el programa puede volver a instalar.

Instrucciones

1 Realizar un análisis de virus en su ordenador. Dado que la función de exploración de virus de Norton o bien no va a funcionar o no sea seguro de usar, descargar un software libre de detección de virus, tales como AVG Anti-Virus, desde Internet o realizar un análisis gratuito a Internet, al igual que la libertad de detección de Kaspersky, en tu sistema. Una vez que haya descargado e instalado AVG, estos dos escáneres funcionan muy parecidos. Haga clic en la opción "Scan" en el panel izquierdo y luego en "Inicio" para comenzar a escanear su sistema. Un análisis de su sistema puede tardar algún tiempo en completarse, a menudo más de 30 minutos. Una vez finalizada la exploración, verá una lista de los archivos mal en su sistema.

2 Eliminar el virus y archivos dañados de su sistema. El análisis de virus que utiliza en su ordenador, probablemente, tendrá una opción para eliminar el virus y archivos malos en la versión gratuita. En ese momento, se le pedirá que pagar por el software de detección de virus con el fin de eliminar los archivos. Esta es una buena opción para las personas que no saben mucho sobre el registro de la computadora. Eliminación través del programa conseguirá deshacerse de manera segura todos los archivos mal. Si usted sabe cómo trabajar con su equipo de registro, usted puede optar por hacer una lista de los malos archivos encontrados por la exploración, entrar en el registro de la computadora y eliminar estos archivos por su cuenta.

3 Desinstalar todos los programas de Norton en su ordenador. Para desinstalar un programa, vaya al menú "Inicio" y seleccione "Panel de control". Haga clic en la opción "Agregar o quitar programas". Haga clic en el nombre de un programa Norton, y una pequeña ventana se van a plantear. Haga clic en el botón "Agregar / Quitar" o "Cambiar / Quitar" que aparece. Siga las instrucciones de las pantallas para quitar el programa del sistema.

4 Reinicie el equipo si se le solicita. Algunos sistemas requieren un reinicio para que los cambios surtan efecto.

5 Complete los mismos pasos para eliminar todos los programas de Norton en el equipo. Los programas serán listados en orden alfabético en la pantalla "Agregar / Quitar", por lo que todos los programas de Norton deben agruparse.

6 Vuelva a instalar el software antivirus Norton en su ordenador. Debe tener el CD de instalación original o la descarga original del software con el fin de instalar el programa. Sólo tiene que insertar el CD o abrir el archivo descargado "setup.exe" para iniciar la instalación. Habrá pantallas de configuración que le guiarán a través de todo el proceso de instalación del software antivirus Norton en su sistema.