Cómo enviar un RAI en Vista

Asistencia remota de Windows puede ser útil si desea que un usuario más experimentado para solucionar un problema con el sistema o le mostrará cómo realizar una operación. Microsoft incluye su programa de asistencia remota con todas las versiones de Windows, incluyendo XP, Vista y 7. El programa funciona de forma ligeramente diferente en Vista que lo hace en Windows XP y 7, aunque los componentes principales se mantienen. Antes de enviar una invitación de asistencia remota (RAI), asegúrese de que está invitando a alguien de su confianza que la persona puede acceder a los archivos y la información almacenada en el ordenador.

Instrucciones

1 Abra el menú Inicio de Windows. Tipo "a distancia" en el cuadro de búsqueda y seleccionar el programa "Asistencia remota de Windows".

2 Seleccionar la opción "Invitar a alguien de confianza" en la ventana del programa.

3 Elija la opción "Uso de correo electrónico" si tiene un programa de correo electrónico, como Outlook, la configuración de su ordenador. Elija la opción "Guardar como archivo" si desea utilizar un servicio de correo electrónico basado en la Web para transferir el archivo de invitación.

4 Escriba una contraseña que el destinatario debe utilizar para conectarse de forma remota al ordenador. Vuelva a escribir la contraseña en el campo correspondiente y haga clic en "Siguiente".

5 Terminar de redactar el mensaje preconfigurado que los borradores de Windows Vista para que en su programa de correo electrónico si se ha seleccionado la opción "Usar correo electrónico" para enviar la RAI. Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo "Para" y haga clic en el botón "Enviar".

6 Guarde el archivo de invitación RAI al ordenador si se ha seleccionado la opción "Guardar como archivo". Abra su navegador de Internet y acceder a su programa de correo electrónico basado en la Web. Redactar un nuevo mensaje y adjunta el archivo de invitación se guarda como un archivo adjunto. Enviar el mensaje a la dirección de correo electrónico del destinatario.

7 Dar la contraseña al destinatario o ayudante. Dejar la ventana abierta de Asistencia remota en el equipo que el ayudante puede conectar.

Consejos y advertencias

• Puede volver a enviar la RAI seleccionando "Use una invitación previa" en la primera pantalla del asistente de Asistencia remota de Windows.
• Para cancelar la invitación, simplemente cierre la ventana del programa de asistencia remota.