Soy incapaz de eliminar el correo en la bandeja de entrada en Outlook Express

usuarios de Outlook Express puede encontrar a veces no son capaces de eliminar mensajes de correo electrónico en la bandeja de entrada o en otras carpetas. Este problema puede ser resuelto rápidamente. Si Outlook Express está funcionando normalmente lo contrario, la causa más probable de este problema es un archivo de datos dañados. Outlook Express almacena la mayoría de los mensajes de correo electrónico de un usuario en un archivo de datos de gran tamaño. Si se produce un problema, el archivo puede ser demasiado grande y causar problemas con el borrado de mensajes de correo electrónico. La solución es borrar el archivo de datos, que debe restaurar Outlook Express a pleno funcionamiento.

Instrucciones

Solución de problemas generales

1 Asegúrese de que el equipo tiene la actualización más reciente para el sistema operativo Windows en el equipo. Ir al centro de descargas de Microsoft para comprobar si tiene la última actualización (ver Recursos para el enlace).

2 Compruebe que el programa antivirus de la computadora está actualizada. Si lo es, y que está seguro de que el mensaje que está intentando eliminar es seguro, desactive el programa antivirus e intentar borrar el mensaje.

3 Apagar el panel de vista previa en Outlook. Ir a "Ver", seleccione "Formato" y desmarque "Mostrar panel de vista previa." Haga clic en el mensaje que desea eliminar y seleccione "Eliminar".

4 Haga clic en el mensaje que desea borrar para resaltarlo y pulse la tecla "Shift" y "Borrar" teclas en el teclado al mismo tiempo.

5 Vaciar la carpeta "Elementos eliminados". Haga clic derecho en la carpeta y seleccione "Vaciar la carpeta de elementos eliminados", a continuación, reinicie Outlook Express. Si todavía no puede borrar mensajes de correo electrónico, vaya al menú "Archivo", seleccione "carpetas" y haga clic en "Compactar todas las carpetas." Reinicie Outlook Express de nuevo.

Eliminación del archivo de datos

6 Cierre y reinicie Outlook Express. Ir al menú "Herramientas" y seleccione "Opciones".

7 Seleccione la pestaña "Mantenimiento" y haga clic en "Carpeta de almacén". Pulse la tecla "Tab" dos veces, que seleccionará la ruta de acceso correcta, y presione la tecla "C" "Ctrl" y en el teclado al mismo tiempo para copiar la información. Cierre Outlook Express.

8 Abra el símbolo "Ejecutar" en el menú "Inicio". Pegar la ruta del archivo en el símbolo con la tecla "Ctrl" y "V" en el teclado al mismo tiempo. Haga clic en "Aceptar" o pulse el botón "Enter" para abrir la carpeta.

9 Seleccione el archivo "Items.dbx eliminados" y pulse "Shift" y "Borrar" teclas al mismo tiempo, o haga clic derecho y seleccione "Eliminar". Reinicie Outlook Express. Ahora debería ser capaz de eliminar el correo nuevo.

Consejos y advertencias

• Si no puede eliminar la carpeta "Items.dbx eliminados", intente reiniciar el equipo en "modo seguro" y de intentar el proceso de nuevo
• Cuando se elimina la carpeta "Items.dbx eliminados", Outlook Express crea una nueva. Compruebe la carpeta "Elementos eliminados" en Outlook antes de eliminar el archivo de datos para asegurarse de que no hay nada en ella que desea mantener. Si encuentra elementos que necesita, que se pueden mover a otra carpeta.
• Si desactiva el software antivirus, vuelva a encenderlo tan pronto como se complete el proceso de eliminación.