Cómo solucionar problemas de una conexión de trabajo remoto en Web

El sistema operativo Windows incluye un servicio llamado Escritorio remoto, que permite al usuario controlar otros equipos a través de una conexión de red. Por ejemplo, los usuarios pueden utilizar la web para conectarse a sus equipos de trabajo desde casa. Si usted está teniendo problemas para establecer una conexión con un PC remoto, hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir.

Instrucciones

1 Asegúrese de que el equipo de trabajo a distancia está encendido y conectado a Internet. Si el equipo remoto no está encendida o no tiene una conexión de red activa, el intento de conexión remota fallará.

2 Comprobar para ver si el servicio de escritorio remoto está habilitado en el equipo remoto. Haga clic en el icono "Mi PC" y seleccionar "Propiedades". A continuación, vaya a la pestaña "a distancia" y asegúrese de que la casilla junto a "Permitir a los usuarios conectarse remotamente a este equipo" está marcada.

3 Desbloquear el servicio de escritorio remoto desde el Firewall de Windows. Abra el menú Inicio de nuevo y haga clic en "Panel de control". A continuación, haga doble clic en el icono "Firewall de Windows" y vaya a la pestaña "Excepciones". Marque la casilla junto a "escritorio remoto" y pulse "OK" para guardar la configuración.

4 Trate de usar la dirección IP del equipo remoto en lugar de su nombre de host al crear la conexión del lugar de trabajo a distancia. Falta de ortografía el nombre de host del ordenador hará que la conexión falle, por lo que introducir la dirección IP en lugar puede resolver el problema.

5 Iniciar sesión en el equipo remoto con un nombre de usuario y la contraseña administrativa en lugar de una cuenta de usuario estándar. De forma predeterminada, las cuentas estándar no tienen privilegios de escritorio remoto, pero las cuentas de administrador hacer.