Mi laptop no reconoce mi unidad de DVD

Tener una unidad de DVD u otra unidad óptica de su equipo es esencial para la transferencia de datos, almacenamiento, y ver y escuchar el contenido de medios. Muchas personas ven películas en sus computadoras portátiles y, de vez en cuando, los conflictos internos pueden hacer que el ordenador portátil para dejar de reconocer la unidad de DVD ROM. Esto es un inconveniente técnico, pero antes de ejecutar a su tienda de reparación de equipo local, hay algunas opciones de solución de problemas que puede probar.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio" y "Configuración". Haga clic en "Panel de control" y "sistema". Se abre el cuadro "Propiedades del sistema". Haga clic en "hardware" y "Administrador de dispositivos". Todo el hardware y los componentes instalados se enumeran en el Administrador de dispositivos. El nombre de la parte superior es el nombre del equipo, seguido de "Baterías", "PC", "Unidades de disco", "Adaptadores de pantalla" y "dispositivos de DVD-ROM". El nombre de la unidad óptica específica puede aparecer de manera diferente (DVD-CD-ROM o DVD-RW).

2 Haga clic en el signo más al lado de las unidades de DVD-ROM para expandir la lista. El nombre de la unidad de DVD-ROM debe aparecer en esta sección. Haga clic en el nombre del dispositivo y haga clic en "Propiedades" en la parte inferior de la lista de opciones. La pestaña "General" muestra un cuadro de "Estado del dispositivo". Dentro de la caja se debe indicar que el dispositivo está funcionando correctamente. Si no hay ningún dispositivo actual, no se puede haga clic en el nombre. Si el DVD-ROM no aparece en el "Administrador de dispositivos", deberá volver a instalarlo.

3 Salir del "Administrador de dispositivos", pero permanecer en "Panel de control" y haga doble clic en "Agregar nuevo hardware". Esto inicia el "Asistente para agregar nuevo hardware", en la que el equipo evalúa los cambios de hardware o adiciones. Se puede reconocer el DVD-ROM y le pedirá que instale el controlador.

4 Desinstalar el software del DVD. De vez en cuando, la gente instala más de un programa de software para leer o escribir en sus CD y DVD-ROM. En este caso, puede haber causado un conflicto de software, por lo que mediante la desinstalación del software y reiniciar el equipo puede ser capaz de deshacer el daño. Vuelva a instalar sólo un programa adecuado y vuelva a comprobar el "Administrador de dispositivos" cuando se reinicia el ordenador.

5 Descargar el firmware más arriba-hasta la fecha para su DVD-ROM. Para ello es necesario conocer el número de la marca y el modelo exacto, pero si no está apareciendo en el "Administrador de dispositivos", mira la etiqueta real en el dispositivo para obtener el nombre. Usted puede obtener de las especificaciones del manual del producto para su computadora portátil. Descargar e instalar el firmware y reiniciar el ordenador portátil.

6 Apague el ordenador portátil y reiniciar en modo seguro (normalmente pulsando "F8" en la pantalla de inicio, pero esto varía entre los fabricantes de ordenadores). Abra el "Panel de control" y "Administrador de dispositivos" y localizar sus unidades de DVD-ROM para ver si su DVD-ROM aparece en modo seguro. Mediante la eliminación de todos los programas de grabadora de DVD-ROM, los conflictos se detienen. El DVD-ROM aparece ahora en el Administrador de dispositivos en modo seguro.