Cómo solucionar problemas de Skype

Skype es un video de internet y el programa de conferencias de audio que permite a las personas para celebrar conferencias o mantenerse en contacto con amigos y familiares. Cuando el programa Skype no está funcionando adecuadamente, puede tener la tentación de empezar a utilizar un programa diferente. Se puede solucionar fácilmente el programa Skype, sin embargo, antes de cambiar a otra aplicación. No es necesario ser un genio de las computadoras para diagnosticar las causas de sus problemas. Puede hacerlo usted mismo con poco conocimiento del tema.

Instrucciones

Solución de problemas generales

1 Usa Skype para llamar a otra persona que tenga una cuenta de Skype. El programa no puede realizar llamadas a teléfonos celulares o líneas terrestres.

2 Maximizar la ventana de vídeo mientras está usando Skype para hacer una llamada de vídeo o sólo puede recibir audio de la llamada.

3 Actualizar su versión de Skype para la última versión del software. Vea la sección "Recursos" para el sitio web de Skype.

Asegúrese de que su cámara es reconocida por Skype

4 Accede a tu cuenta de Skype.

5 Haga clic en el menú "Herramientas" en la parte superior de la pantalla, haga clic en "Opciones".

6 Haga clic en el botón "Configuración de vídeo" en la pestaña "General".

7 Elige tu cámara web en la lista proporcionada.

8 Mira a la ventana de Skype para su alimentación webcam.

Utilizar los puertos de la derecha para Skype

9 Accede a tu cuenta de Skype.

10 Haga clic en el menú "Herramientas" y luego ir a la pantalla de "Opciones".

11 Haga clic en "Opciones avanzadas" y luego haga clic en el botón "Conexión".

12 Marque la casilla junto a "Usar el puerto 80 y 443 como alternativas para las conexiones entrantes."

13 Marque la casilla "Activar UPnP" y haga clic en "Guardar".

Problemas de conexión

14 Iniciar Skype y buscar el código de error cuando intenta conectarse a la red de Skype. Si ve un error 1101, 1102 o 1103, que está siendo bloqueado por el servidor de seguridad.

15 Salir de Skype.

dieciséis Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione "Panel de control".

17 Desplazarse hasta el icono de Firewall de Windows y haga clic en él.

18 Desactive la casilla junto a "No permitir excepciones" en el lado derecho.

La elección de dispositivos de sonido

19 Ingrese a su cuenta de Skype.

20 Haga clic en el botón "Preferencias".

21 Haga clic en el botón "Audio".

22 Seleccione "Dispositivos de sonido"

23 Cambiar el dispositivo de sonido - micrófonos, auriculares - en consecuencia.