Iniciar sesión Problemas con Netflix

Netflix ofrece a los usuarios la posibilidad de alquilar películas y programas de televisión a través del correo en DVD o Blu-ray y también permite a los usuarios ver seleccione programas o películas en línea utilizando un ordenador u otros dispositivos. De vez en cuando los usuarios se encuentran errores al intentar iniciar sesión en sus cuentas de Netflix. Estos errores pueden ser tan simples como una contraseña del escrito incorrectamente cuestiones más complejas con el servicio de Netflix en sí.

Los problemas de credenciales

Muchos de los problemas de inicio de sesión son causados ​​por una dirección de correo electrónico o la contraseña al intentar conectarse incorrecta. Esto puede ser debido a errores tipográficos u otros errores ortográficos, o los cambios de contraseña recientes que fueron olvidados. Netflix ofrece la posibilidad de recuperar las contraseñas y nombres de usuario a través de la "necesidad de ayuda para acceder?" enlace debajo de los campos de inicio de sesión en la página principal de Netflix. Al hacer clic en el enlace permite al usuario recuperar su contraseña introduciendo su dirección de correo electrónico, y también da la opción de avanzar a una segunda pantalla de recuperación si no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico más. La segunda pantalla permite al usuario probar su identidad introduciendo el nombre, apellido y número de tarjeta de crédito asociada a la cuenta de Netflix.

Errores de servicio

problemas de inicio de sesión de vez en cuando se producen debido a errores con el servicio de Netflix en sí. Cuando ocurren estos problemas, aparece un mensaje que explica se ha producido un error del sitio, dirigir al usuario a la página principal de Netflix. El usuario debe intentar acceder de nuevo en caso de un error de una sola vez, a pesar de los errores de servicio de todo el sitio ocurren ocasionalmente. Dependiendo de la naturaleza del error, una vez conectado el usuario puede experimentar problemas al intentar ver películas al instante o intentar editar su cola de DVD. errores de servicio de todo el sitio no afectan a la capacidad de Netflix para enviar y recibir películas por correo.

Los problemas de la cuenta

Si existe un problema con la cuenta de Netflix de un usuario debido a un intento fallido de pago, el usuario puede conectarse, pero está dirigido a una página que le informaba del problema en lugar de su cuenta de página estándar casa. Hasta que se resuelva el problema, él no será capaz de ver películas al instante, recibirá DVD o Blu-ray desde el servicio y será necesario para devolver cualquier películas actualmente en su casa para evitar cargos adicionales. cuenta los problemas normalmente se pueden resolver mediante la autorización de Netflix para volver a intentar el último intento de pago en la tarjeta de crédito del usuario o mediante el suministro de un nuevo número de tarjeta de crédito para el pago.

Errores de conexión de dispositivos

Cuando se trata de ver películas o programas de televisión en dispositivos Netflix listos como un Nintendo Wii, a veces se producen Xbox 360 o Roku streaming media de errores de conexión jugador, mientras que el dispositivo intenta conectarse a la cuenta de Netflix del usuario. Estos errores pueden ocurrir debido a la conexión de Internet utilizan los dispositivos no está configurado correctamente, ancho de banda limitado hacia y desde casa o problemas del usuario con la versión específica del dispositivo del servicio de Netflix. Si el dispositivo no puede conectarse e iniciar sesión en Netflix, el usuario debe comprobar la conexión a Internet del dispositivo e intente conectarse de nuevo más tarde.