Cómo arreglar problemas de Skype DSL

Skype es un programa que permite a los usuarios de Internet realizar llamadas de voz a cualquier lugar en el mundo. Sus servicios de llamadas de voz son libres, con excepción de las llamadas realizadas a través de teléfonos fijos y móviles. Como siempre y cuando tenga una conexión a Internet estable, las llamadas de voz son claras y sin problemas. Si usted tiene un problema DSL, usted tiene que solucionarlos de inmediato para que no interfiera con las llamadas de voz de Skype.

Instrucciones

1 Reiniciar el ordenador para corregir los errores de menor importancia. Lanzar Skype. Trate de hacer una llamada de voz y ver si el problema se resuelve. Reiniciar el módem y el router (si está usando una) para actualizar la conexión.

2 Desinstalar y volver a instalar Skype de su sistema. Si tiene instalado Windows XP, desinstalar Skype a través de la función "Agregar / quitar programas" que se encuentra en el "Panel de control". Si tiene Windows Vista / 7, "Panel de control" abierta "Programas y características", seleccione "Skype" y luego "Desinstalar".

3 Inspeccionar el módem. Si las luces LED no se encienden, esto indica un problema con la conexión a Internet o con el propio módem. Reiniciar el módem y el router (si está usando una) para actualizar la conexión. Si esto no cambia nada, llame a su proveedor de servicios de Internet para obtener información sobre los cortes de servicios en su área u otros problemas con su servicio. Si no hay una interrupción del servicio, deben ayudar a solucionar el problema de conseguir la conexión a Internet en funcionamiento.

4 Asegúrese de que el problema no está en el equipo. Problemas de computadora como el virus y el malware pueden impedir que el equipo de detección de la conexión a Internet. Realizar un escaneado para eliminar virus y malware. Reinicie el equipo y ver si el problema se resuelve.

5 No se quede demasiado lejos del router / punto de acceso si está conectado a una conexión inalámbrica de manera que se obtiene una señal más fuerte. Una señal débil interfiere con la conexión y afecta a las llamadas de voz.