Cómo solucionar problemas de una impresora Dell 964

El Dell 964 es un todo-en-uno (AIO) impresora, y los problemas pueden surgir en varios lugares. Si usted está teniendo problemas con la instalación de la impresora correctamente o con la impresora o fax, estos pasos para solucionar problemas deben ayudarle a llegar a la raíz del problema.

Instrucciones

Configuración de la computadora

1 Encienda el ordenador y comprobar qué sistema operativo que se esté ejecutando en el ordenador mirando a la pantalla de inicio. La impresora Dell 964 funciona con Windows XP, XP Professional x64 Edition y Windows 2000.

2 La potencia de su impresora, y asegúrese de que está enchufado a la pared, así como su equipo.

3 Compruebe si hay atascos de papel dentro del ascensor Dell 964. cubre el ADF en el lado izquierdo de la impresora para comprobar si hay papel atascado en la impresora. Saque todos los papeles atascados. Abra la puerta en la parte trasera de la impresora y saque todos los papeles que están atrapados allí también. Levante la bandeja de papel y retire el papel atascado en la bandeja. Levante la parte superior de la impresora y retire el papel atascado en esta sección. Busque en la bandeja de papel y retire cualquier papel que se rasgado, arrugado o dañado de otro modo, ya que pueden provocar atascos.

4 Retire el papel adicional si es que haya cargado la impresora con más de 100 hojas.

5 Mueva las guías de papel contra ambos lados del papel cargado en la bandeja para asegurar el papel se introduce correctamente en la impresora.

6 Apague el ordenador, desconecte el cable USB del ordenador y la impresora, conecte el USB de vuelta en forma segura y girar de nuevo el ordenador. Este paso verifica que la conexión USB entre el ordenador y la impresora es correcta y no la causa del problema.

7 Haga clic en el y ldquo; Start & rdquo; menú en su computadora, y haga clic en y ldquo; los programas, y rdquo; a continuación, y ldquo;. impresoras Dell y rdquo; Busque el y ldquo; Dell Photo AIO Printer 964 y rdquo; impresora. Si no ve esta impresora en la lista, instale el software que viene con la impresora. Inserte el y ldquo; CD Controladores y utilidades y rdquo; en su unidad de disco y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

8 Haga clic en el y ldquo; Start & rdquo; menú, a continuación, y ldquo; los programas, y rdquo; a continuación, y ldquo; Impresoras Dell "Compruebe que" Dell Photo AIO Printer 964 "se establece como la impresora predeterminada, haga clic en el icono de la impresora 964 y seleccionando y ldquo;. Establecer como predeterminado y rdquo.;

Impresión

9 Compruebe que el enchufe de la impresora a la toma de corriente eléctrica es segura desconectando ambos extremos del enchufe y vuelva a conectarlos.

10 Haga clic en el botón & ldquo; Start & rdquo; menú, a continuación, y ldquo; Panel de control, y rdquo; a continuación, y ldquo; Impresoras y otro hardware, & rdquo; Entonces y ldquo; Impresoras y faxes, & rdquo; y luego en & ldquo; Dell Photo AIO Printer 964 y rdquo; Si hay una marca de verificación junto a & ldquo; Interrumpir impresión, y rdquo; haga clic en esta casilla para desactivar esta función y reanudar la impresión.

11 Levante la parte superior de la impresora hacia arriba y presione hacia abajo en los cartuchos para eliminar de forma individual. Retire cualquier pegatinas pequeñas que cubren donde sale la tinta. Estas pegatinas ayudan a evitar que la tinta se escape durante el transporte, pero tienen que ser retirado antes de que la impresora funcione correctamente.

12 Haga clic en el botón & ldquo; Start & rdquo; menú en Windows XP, haga clic en y ldquo; Panel de control, y rdquo; a continuación, y ldquo; Impresoras y otro hardware, & rdquo; y luego en & ldquo; Impresoras y faxes y rdquo.; Si está utilizando Windows 2000, haga clic en y ldquo; Inicio, y rdquo; luego "Configuración, & rdquo; luego & ldquo; Impresoras y rdquo;. localizar la impresora Dell 964 y ver si hay más de una copia del software instalado, lo cual es evidente si ve" Dell 964 (copia 1) "y" Dell 964 (copie 2). "Envía una impresión de prueba para cada impresora. imprimir un documento de una sola página seleccionando" Dell 964 (copia 1), "y vuelva a intentarlo seleccionando" Dell 964 (copia 2). "Eliminar la impresora que es inactiva (aquel en el que se imprime nada cuando se envía el documento a imprimir).

Envío de fax

13 Compruebe que hay una línea de teléfono que funciona bien sujeto a una toma de teléfono y al conector FAX lado izquierdo de la impresora.

14 Enviar un fax de prueba a otra máquina de fax y compruebe que se escucha un tono de marcado antes de que el fax se envía a cabo.

15 Compruebe que todos sus terminales de telefonía están en sus receptores. Si utiliza el dial-up como su servicio de Internet, desconecte la conexión de acceso telefónico antes de intentar enviar (o recibir) un fax.

dieciséis Compruebe que está cargando el fax correctamente colocando el papel cara abajo en la impresora.