Skype y Logitech Problemas

Logitech fabrica una variedad de cámaras web, incluyendo los modelos de alta definición, que se puede utilizar el video chat con amigos y familiares a través de Skype. Si usted está experimentando problemas de audio o vídeo durante el uso de Skype, tales como audio entrecortado o demora de video, el problema puede ser causado por conflictos de hardware o software, así como los programas de terceros. Solucionar cada problema potencial para encontrar la raíz del problema.

Problemas de hardware

Antes de probar los valores de configuración de la cámara web Logitech en Skype, asegúrese de que la cámara está funcionando correctamente en su PC. Iniciar el software Logitech QuickCam y compruebe que puede ver la imagen de cámara web en vivo. Si usted es capaz de ver su imagen en la pantalla, compruebe que tiene los controladores más recientes de Logitech instalado en su PC. Los controladores obsoletos pueden causar problemas de audio y vídeo al usar Skype. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en el controlador Logitech, seleccionar la opción "Actualizar software del controlador" y haga clic en el botón "Actualizar controlador" para que Windows busque en Internet la última versión del controlador, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.

Problemas de software

Utilizando una versión obsoleta de Skype puede causar problemas de compatibilidad con cámaras web. Skype ofrece actualizaciones con las últimas correcciones de errores y parches de software. Para asegurarse de tener la versión más reciente, el lanzamiento de Skype e inicie sesión en su cuenta, a continuación, haga clic en la pestaña "Ayuda" y seleccionar la opción "Acerca de Skype" para mostrar la versión de Skype instalado en su PC. A partir del momento de la publicación, la versión más reciente de Skype es 5,5. Si una versión anterior está instalado en su PC, abra el Panel de control y desinstalar la aplicación, a continuación, acceda a la página web de Skype y descargar la versión más reciente.

Configuraciones de Skype

Compruebe que Skype está configurado correctamente con la cámara Web Logitech. Iniciar sesión en su cuenta de Skype, haga clic en la pestaña "Herramientas", seleccione "Opciones" y haga clic en el botón "Configuración de vídeo". Su imagen de la webcam en vivo se debe mostrar. Si no puede ver su imagen, verificar que la cámara web Logitech aparece en la parte superior de la pantalla. Si aparece una cámara web diferente, seleccione la cámara web Logitech en el menú desplegable Seleccionar webcam. Haga clic en el botón "Configuración de audio" para verificar la configuración de audio de la cámara web de Skype.

Los programas de terceros

Ejecución de programas de uso intensivo de memoria, tales como software peer-to-peer, juegos y reproductores de medios, puede hacer que usted experimente demora de video, audio intermitente y la interrupción de llamadas cuando se utiliza Skype. Cierre todos los programas de terceros, como así también cualquier navegador web abierto, antes de intentar realizar una llamada de video. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el departamento de asistencia técnica de Logitech o utilizar el foro en línea de la compañía para informar del problema.