Problemas con el Motorola SB5120

Publicado en 2005, el Motorola SB5120 es un módem de cable del fabricante estadounidense de telecomunicaciones Motorola, y es parte de la serie de módems SB5100. Se utiliza principalmente para proporcionar acceso a Internet de banda ancha, algunos de sus componentes o características pueden no funcionar correctamente. En respuesta, Motorola ofrece sugerencias para solucionar problemas.

Poder

Cuando el módem Motorola SB5120 está encendido, el indicador de encendido - situado en el panel frontal - muestra una luz verde. Si no hay luz, se tiene que comprobar el cable de alimentación para asegurarse de que un extremo está conectado correctamente al módem y el otro está conectado a una toma de corriente eléctrica que funcione.

Conexión

Si el indicador STANDBY se ilumina mientras que los otros indicadores están apagados, lo que significa que la conexión a Internet está apagado. Si tienes que pulsar el botón STANDBY para encenderlo. Además, puede verificar su Protocolo de Internet o IP, la dirección haciendo clic en el botón Inicio de Microsoft Windows icono-cojinete, seleccione Ejecutar y escriba "winipcfg.exe" o "CMB", según la versión del sistema operativo Windows. Otras cosas para verificar la correcta conexión a Internet incluyen conexión correcta de los cables USB o Ethernet.

Instalación

En algunos casos, el controlador USB del cable módem Motorola SB5120 no esté correctamente instalado. En primer lugar, habría que quitar el controlador USB. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones de la guía del usuario SB5120 dependiendo del tipo de sistema operativo que utiliza su PC tiene. Por ejemplo, si su equipo funciona con Windows XP, haga clic en Inicio, Panel de control, Rendimiento y mantenimiento y Propiedades del sistema; elegir la pestaña Hardware; Administrador de dispositivos, haga doble clic; y seleccione "Cable Módem Motorola SURFboard USB" en Adaptadores de red para desinstalar el controlador. A continuación, inserte el CD del cable módem SURFboard para volver a instalar el controlador.

Más ayuda

Si ninguno de los pasos de solución de problemas antes mencionados a resolver problemas con el Motorola SB5120, el fabricante recomienda que se comunique con su proveedor de servicio de cable. Sin embargo, lo hace después de haber intentado reiniciar el SB5120 por desconectar y volver a enchufar el cable de alimentación o pulsando el botón de reinicio situado en el panel trasero.