¿Cómo puedo solucionar los problemas de un controlador HP CD portátil / DVD?

Si usted está teniendo problemas con el CD de su computadora portátil HP o de DVD, puede que no sea un problema físico con la unidad. En su lugar, el conductor utiliza su unidad óptica puede estar dañado o no funciona correctamente, o puede que tenga que ser actualizado. Solución de problemas del controlador de CD o DVD de una computadora portátil HP no es difícil y dura aproximadamente 10 minutos. Si los pasos no resuelven el problema de controladores, es posible que tenga un problema físico con la unidad óptica de la HP.

Instrucciones

1 Convierte tu portátil HP fuera. Girar el portátil más y encontrar el pestillo de la batería. Mueva este pestillo a la posición de desbloqueo, se indica mediante un icono de candado abierto en la parte inferior de la portátil. Tire de la batería de la computadora y déjela a un lado.

2 Desenroscar el tornillo de 11 mm que conecta la unidad de CD o DVD a la computadora portátil. Extraiga la unidad de la computadora portátil y compruebe que no haya ningún daño físico. Vuelva a introducirla en el compartimento de la unidad, fijarlo con un tornillo, y colocar la batería en el caso de la unidad óptica parece ser bien físicamente.

3 Convierte tu portátil en. Haga clic en "Inicio", luego "Mi PC". Vea si su unidad óptica está en la lista. Compruebe si el CD múltiple o DVD software de grabación se ha instalado si no se detecta la unidad óptica. Múltiples aplicaciones de grabación pueden causar problemas de registro con el ordenador. HP recomienda ejecutar el Microsoft Fix It utilidad para corregir los problemas de registro con sus controladores de dispositivos (ver Recursos para un enlace a esta utilidad). Ejecute la utilidad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para intentar solucionar el problema automáticamente. Si el CD o DVD software de grabación no es el problema, continúe con los pasos siguientes.

4 Ir a "Inicio", luego haga clic en "Mi PC". Seleccionar la opción "Propiedades". Ir a la pestaña "Hardware" y pulsa el botón "Administrador de dispositivos". Mira debajo del "DVD / CD-ROM" lista para ver si la unidad óptica está en la lista.

5 Haga doble clic en su perfil de la unidad óptica e ir a la pestaña "Controlador". Seleccione la opción "Desinstalar". Haga clic en "Siguiente" en cada pantalla hasta que se completa el procedimiento de desinstalación.

6 Ir al sitio de Soporte y controladores de HP (ver Recursos). Introduzca su modelo de producto portátil HP y descargar el controlador óptico para su modelo de ordenador portátil y el sistema operativo específico. Haga doble clic en el archivo descargado y haga clic en "Siguiente" para cada una de las instrucciones hasta que se complete. Reinicie el equipo y comprobar "Mi PC" para ver si se reconoce la unidad.

Consejos y advertencias

• Si la unidad óptica no es reconocido por Windows y ninguno de los pasos soluciona el problema, la unidad óptica puede haber fallado mecánica y necesitan ser reemplazadas.