Vista Solución de problemas de conexión a Internet

problemas de conectividad a Internet pueden proceder de cualquier número de fuentes, incluyendo la configuración del sistema, problemas de router o simplemente un corte de luz a su proveedor de servicios Internet. Windows Vista puede ayudar a diagnosticar el problema mediante el uso de la función de diagnosticar y reparar las herramientas de diagnóstico de red. También debe comprobar culpables obvios tales como cables o cuerdas sueltas y que el router es compatible con Microsoft Windows Vista.

Instrucciones

1 Haga clic en el icono de red en la barra de tareas de Windows Vista y elegir la opción "Diagnosticar y reparar" desde el submenú. Windows intentará conectarse a Internet y restablecer la conexión de red. Si se puede identificar un problema, recibirá una actualización de estado. Esto puede resolver su problema de conectividad. Si no es así, continúe con el segundo paso.

2 Compruebe los cables y cables. Si está utilizando una conexión por cable, compruebe que los cables están conectados a la computadora, así como al módem o router. Compruebe que el módem o router está conectado a una fuente de alimentación y está recibiendo alimentación. También debe comprobar que el cable o línea telefónica está correctamente conectada al módem o router.

3 Restablecer el módem o router. Desconecte el módem o router de su fuente de alimentación y espere 30 segundos. Enchufe el adaptador de alimentación en la toma de corriente y esperar a que el módem o router al ciclo. Esto puede tardar varios minutos.

4 Compruebe que su router es compatible con Vista. Si los pasos anteriores no funcionan, usted debe comprobar que el router es compatible visitando el enlace "Herramienta de Evaluación de la conectividad a Internet" en la sección de recursos a continuación. Aceptar el acuerdo de usuario final y ejecutar la evaluación.