Cómo solucionar problemas de Zeen

La HP Photosmart Zeen es una impresora que viene con una pastilla para controlar la impresión y escaneo de documentos. Si usted está teniendo problemas con su impresora Zeen, hay algunas cosas que usted puede hacer antes de tomar a una tienda para su reparación. Los problemas más comunes son la falta de papel, cartuchos de tinta muertos y mala resolución para el escáner. Usted no tiene que ser un técnico de HP para obtener su Zeen trabajar correctamente de nuevo. Usted mismo lo puede hacer con poca molestia.

Instrucciones

1 Enchufe el cable de alimentación en la parte posterior de la impresora y luego conectarlo a un enchufe de pared en su habitación si la Zeen no recibe energía. Compruebe lo largo de los cables de alimentación para asegurarse de que el cable no está deshilachado o roto. Si el cable está deshilachado o roto, déjelo desconectado y vuelva a colocar el cable. Esto podría dar lugar a un incendio eléctrico si está enchufado.

2 Revise la bandeja de papel en la parte frontal de la impresora para asegurarse de que el Zeen ha instalado suficiente papel de impresión. La impresora recomienda no más de 100 hojas para obtener una impresión correcta.
Retire el exceso de papel si es necesario.

3 Compruebe la impresora para el papel atascado. Examinar los rodillos en el interior del dispensador de papel de la impresora en la parte frontal de la máquina. Compruebe los rodillos donde el papel se alimenta a través de la unidad. Tire cualquier pedazo de papel de los rodillos.

4 Cargar menú de configuración de la impresora desde el software Photosmart y haga clic en "Opciones de cambio de tamaño." Cambiar el tamaño de los ajustes de la impresora para el papel que está utilizando en su unidad si es necesario.

5 Compruebe la resolución del escáner si está intentando escanear un documento y no está saliendo como se desee. Toque el icono "Impresora App" en la pantalla de su tableta y luego haga clic en la opción "Scan". Cambiar la resolución desde el icono "Resolución".

6 Compruebe los niveles de tinta de los cartuchos de tinta si la impresora Zeen no está imprimiendo correctamente. Toque el icono "Panel de control" de la tableta y luego haga clic en el icono de "Niveles de tinta". Asegúrese de que tiene suficiente tinta negro, rosa, azul y amarillo en la impresora. Vuelva a colocar el cartucho si es necesario.

7 Restablecer la impresora si todo lo demás falla. Apague la impresora desde el botón "Power" y luego desconecte el cable de alimentación. Espere una pareja o segundos y luego conecte el cable de alimentación a la unidad. Presione el botón "Sí" para reiniciar la unidad.

Consejos y advertencias

• No imprima con sobres con ventanas o cierres. Estas piezas queden atascados en los rodillos de la impresora y causarán un atasco de papel.