Cómo reparar un Deskjet 5940

La Hewlett-Packard Deskjet 5940 Photo Printer puede imprimir documentos en blanco y negro a 30 páginas por minuto y documentos en color a 24 páginas por minuto. Al igual que otras impresoras, puede tener problemas con el dispositivo de medida que se utiliza para la impresión diaria. Si usted está teniendo problemas con su HP 5940, hay maneras de solucionar los problemas de la máquina.

Instrucciones

1 Utilice la "HP Print Utilidad de diagnóstico" para resolver los problemas de la impresora. La utilidad se incluye como parte de la instalación inicial de la impresora. Si usted no tiene esta utilidad instala en el ordenador, utilice el CD de instalación de la impresora y acceder a la utilidad de ahí instalador. Si usted no tiene el CD de instalación, sin embargo, puede descargar e instalar el programa siguiendo los enlaces en el sitio web de HP.

2 Solucionar problemas de hardware. Si la impresora no se enciende, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente, así como de la toma de corriente de su impresora. Espere al menos 15 segundos antes de enchufar el cable de alimentación a la toma de alimentación de la impresora y en una toma de corriente activa. Si la impresora se enciende, pero no es detectado por la computadora, desconecte un extremo del cable USB desde el puerto de datos de la impresora y el otro extremo del puerto USB del ordenador y luego conectarlos de nuevo. Si después de hacer esto el equipo aún no detecta la impresora, conecte el cable USB en un puerto USB diferente. Si esto no funciona, el cable USB puede estar defectuoso o puede haber un problema con la propia impresora.

3 Asegúrese de que los cartuchos de tinta son compatibles con la impresora que está utilizando. Los cartuchos de inyección de tinta compatibles incluyen el negro cartucho de impresión HP 96 (C8767WN), HP 98 cartucho negro (C9364WN), HP 95 cartucho tricolor (C8766WN) y HP 97 cartucho tricolor (C9363WN). Si está utilizando un cartucho incompatible, usted no será capaz de utilizar la impresora. Esto también puede dañar la impresora.

4 Compruebe si el cartucho tiene suficiente tinta para imprimir documentos. Si la impresora es la producción de páginas claras o borrosas, el cartucho no puede tener suficiente tinta o ya sea vacía. Para comprobarlo, abra el programa que se utiliza para imprimir documentos. Haga clic en "Archivo", "Imprimir" y luego "Propiedades". Seleccione la pestaña "Servicios", haga clic en "servicio a este dispositivo" y luego "los niveles de tinta estimados".

5 Instalar un nuevo cartucho de impresora. Encienda la impresora, levante la cubierta de la impresora y espere a que el carro se mueva hacia el lado derecho. Presione el cartucho instalado y tire del carro de eliminar. Retire la cinta de embalaje que cubre el nuevo cartucho de tinta y colocarlo en el carro de la impresora hasta que encaje en su lugar. Cierre la tapa de la impresora.

6 Eliminar documentos pendientes en la cola de impresión. Haga clic en "Inicio", "Panel de Control", "Dispositivos e impresoras" y luego haga doble clic en "HP Deskjet 5940." Eliminar los documentos pendientes enumerados.