Documento atascado en la cola de Lexmark

Al intentar imprimir un documento, el documento se retiene en una cola de impresión. Si el documento se queda atrapado en la cola, no va a completar la impresión. Para poner remedio a un documento que está atascado en la cola de Lexmark, puede intentar varias técnicas de solución de problemas hasta que pueda determinar dónde reside el problema.

Eliminar el documento

El acceso a la cola de la impresora Lexmark le permitirá eliminar el documento de la cola. Para borrar un elemento de la cola, haga clic en el botón "Inicio", luego "Dispositivos e impresoras". En la lista de impresoras, seleccione la impresora Lexmark y la cola de impresión se abrirá. Seleccione el documento y haga clic derecho para que aparezca un menú en el que puede elegir la opción "Cancelar". Intente imprimir el documento de nuevo después de que la cola haya desaparecido. La cola también puede ser accesible como un icono en la bandeja del sistema, por lo que puede hacer clic en el icono y acceder a la cola. Usted Ay también desea llegar a la cola accediendo a C: \ WINDOWS \ System32 \ Spool \ Printers y borrar el contenido de la carpeta para eliminar los puestos de trabajo.

Reiniciar la cola de impresión

Si el documento no se borrará de la cola, es posible que tenga que reiniciar la cola de impresión. La cola de impresión controla la comunicación desde el ordenador a la impresora; si hay un problema con la cola de impresión, podría causar un documento se atasque en la cola de la impresora Lexmark. A través del panel de control, seleccione "Sistema y seguridad", "Herramientas administrativas" y luego "Servicios". Elija "cola de impresión" y luego elegir la opción "Propiedades". Bajo el estado del servicio estar seguro de que "Inicio" está ahí, de lo contrario seleccione "Inicio" y seleccione "OK" para reiniciar la cola de impresión.

Compruebe la impresora

Compruebe la configuración de la impresora para asegurarse de que está utilizando la impresora correcta y que el documento está en la cola de la impresora Lexmark que está encendido y en funcionamiento. Actualizar los controladores de la impresora si no están actualizados, ya que un conductor fuera de fecha podría causar problemas entre la impresora y el ordenador. También compruebe que la impresora está firmemente conectado al ordenador, o que una conexión inalámbrica está encendida y funcional. reiniciar manualmente la impresora para borrar y restablecer los valores predeterminados. Al hacerlo, debe mantener pulsado el botón de encendido durante más de cinco segundos para borrar su caché, dejarlo durante al menos cinco segundos, y luego vuelva a encenderlo.

Ejecutar un solucionador de problemas

El sistema operativo puede tener un solucionador de problemas de impresión que se puede ejecutar para ayudarle con el problema. En Windows, abra "Panel de control" y la búsqueda de "solucionador de problemas" en el buscador de Panel de control. Elija "Solución de problemas" y luego "Hardware y sonido" y "Usar una impresora" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para solucionar el documento atascado. También puede ponerse en contacto con atención al cliente de Lexmark para obtener la solución de problemas específicos de su impresora.