Cómo solucionar problemas de conexión de red

Es muy frustrante cuando se conecta sin éxito a la red. Sin embargo, a través del proceso de eliminación puede ser capaz de diagnosticar y solucionar problemas de conectividad a Internet comunes.

Instrucciones

1 Determinar si el problema tiene que ver con la conexión de red. Por ejemplo, estás tratando de acceder a una página web y el navegador le impide que provocó con un error "No se puede mostrar"? Utilizar un motor de búsqueda para encontrar un enlace alternativo a su destino original. Si funciona, entonces es más probable un problema con el sitio web y no con la conexión de red.

2 Compruebe la conexión física del equipo a la red. Para ello será necesario que se tome la toma de datos o el cable Ethernet. Compruebe qué puerto el cable Ethernet está conectado. En muchos casos, los problemas de conexión de red se pueden resolver mediante la comprobación para ver si se están utilizando los cables correctos, o si están enchufados en los lugares correctos. Además, debe probar su router para asegurarse de que está funcionando correctamente.

3 Encuentra las conexiones de red de ajuste dentro de su sistema operativo si no es un problema de conexión física. En Windows 7, haga clic en el icono "Acceso a Internet" (aparece como varias barras verticales) en la barra de tareas y seleccione "Solución de problemas". Aparece el cuadro de diálogo de Windows Diagnósticos de red. Cuando se le indique qué tipo de redes problema que está experimentando, haga clic en "Estoy tratando de llegar a un sitio web específico o una carpeta en una red." A continuación, introduzca la dirección o la ruta que está intentando conectarse.

En Mac OS X, vaya a "Preferencias del Sistema" y haga clic en "Red". Seleccionar la opción Ethernet incorporada, y haga clic en "Configurar".

4 Examine su servidor de seguridad para confirmar que no le impide conectarse a la red. En muchos casos, la configuración puede ser demasiado alta. También puede desactivar todas las aplicaciones en segundo plano que se estén ejecutando y que le impide el acceso a la red. En el peor de los casos, es posible que tenga un virus de otro malware que impide el acceso a su red correctamente.

5 Póngase en contacto con su personal de la escuela o departamento de soporte técnico (IT) si los temas que todavía no se han resuelto. Puede haber algo más que está mal que debe ser abordado. Es de esperar que será capaz de solucionar el problema de conexión de red.