Cómo solucionar los mensajes en un Kindle

Amazon creó el Kindle para proporcionar a los clientes una plataforma móvil en la que se pueden leer libros electrónicos favoritos. El dispositivo rápidamente ganó popularidad debido a su diseño delgado y operaciones simples. De vez en cuando, el Kindle puede experimentar problemas técnicos, durante el cual se mostrará mensajes o símbolos basados ​​en texto. Solucionar estos mensajes para descubrir su significado y solucionar el problema de fondo para que pueda volver a leer su libro electrónico.

Instrucciones

1 Reinicie el dispositivo Kindle. Esto solucionará la mayoría de los mensajes de error, según Amazon. Presione el botón "Inicio", a continuación, haga clic en el botón "Menú" situado en el borde derecho del teclado del Kindle. Haga clic en "Configuración" y pulse "Menú" y seleccione "Reiniciar".

2 Lea la alerta de error si se trata de un mensaje basado en texto. Estos son a menudo explica por sí mismo y por lo general le indican cómo solucionar el problema. Por ejemplo, un Kindle cuya inalámbrico no está funcionando se mostrará un mensaje de error diciendo que puede ser debido a una carga de batería baja o porque el interruptor inalámbrico a Internet en la parte posterior del dispositivo está en la posición "OFF".

3 Revisar la esquina superior derecha de la pantalla del Kindle, donde se muestran los mensajes no son de texto. Para problemas de la batería, un icono de la batería con un signo de exclamación significa que la batería es demasiado bajo para que el dispositivo funcione correctamente y necesita ser recargada. Para los problemas de Internet, compruebe la fila de barras de señal. Si las barras son todos blancos, no hay fuerza sin hilos y no será capaz de acceder a Internet o la tienda de Kindle. Si las barras están en gris, el dispositivo está intentando comprobar su potencia de la señal. Si se lee "NO", el conmutador inalámbrico de la parte posterior del dispositivo está apagado.

4 Busque en la esquina superior izquierda de la pantalla del Kindle, si usted está tratando de cargar una página y no aparece nada. Un círculo que gira significa el Kindle aún está procesando la solicitud y la descarga de los datos correspondientes. Si la situación no se resuelve dentro de 10 a 15 minutos, reinicie el dispositivo.

5 Restablecer el dispositivo Si no aparecen mensajes de error, pero el Kindle se congela constantemente. Esto borra todo el contenido del dispositivo y lo restaura a su configuración original de fábrica, la resolución de la mayoría de los problemas relacionados con el software. Presione el botón "Inicio" del Kindle, a continuación, elegir la opción "Menú" y haga clic en "Configuración". Presione el botón "Menú" y haga clic en "Restablecer valores predeterminados de fábrica."

6 Póngase en contacto con Amazon al 866-321-8851 si usted todavía no puede conseguir el Kindle para trabajar o recibir mensajes de error libre de teléfono de atención al Kindle.